Một chiến dịch Marketing thành công không thể không kể đến công sức của quảng cáo – Advertising. Liệu bạn đã thực sự khai thác triệt để mọi khía cạnh cũng như chắc chắn rằng mình hiểu tất tần tật “Advertising là gì?” chưa?
Forza mời bạn tham khảo bài viết dưới đây để thấy sự lợi hại cũng như là “ngoại hình” đa màu sắc của Advertising như thế nào nhé!
Mục lục:
Định nghĩa advertising là gì?
Advertising dịch sang tiếng Việt chính là quảng cáo là một hình thức tuyên truyền nhằm truyền đạt thông tin sản phẩm, thương hiệu của cá nhân hay tổ chức đến vối đối tượng khách hàng muốn nhắm đến.
Trong quá trình đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến khách hàng mục tiêu.
Nói một cách khác quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán.
Ví dụ minh họa cho câu hỏi Advertising là gì:
Một series TVC kinh điển năm 1992 của hãng Apple, các nhân vật trong đoạn clip liên tục nói lên những tính năng ưu việt của sản phẩm, giúp khách hàng giải quyết công việc nhẹ nhàng hơn (thông điệp gửi gắm), một cách rất tự nhiên, rất có duyên, tiếc là những campaign quảng cáo hiện nay đa phần đã mất đi tính đơn giản và chân thật ấy.
Vậy đặc điểm của advertising là gì?
- Biểu mẫu được trả phí: Quảng cáo yêu cầu nhà quảng cáo (còn gọi là nhà tài trợ) phải trả tiền để tạo thông điệp quảng cáo, mua vị trí phương tiện quảng cáo và giám sát quảng cáo.
- Công cụ để quảng cáo: Quảng cáo là một yếu tố kết hợp của nhiều công cụ, hình thức.
- Truyền thông một chiều: Quảng cáo là giao tiếp một chiều, nơi một thương hiệu giao tiếp với khách hàng thông qua các phương tiện khác nhau.
- Cá nhân hoặc cộng đồng: Quảng cáo có thể không mang tính cá nhân như trong trường hợp quảng cáo trên TV, đài phát thanh hoặc báo chí hoặc mang tính cá nhân cao như trong trường hợp truyền thông xã hội và các quảng cáo khác dựa trên cookie per maggiori.
Mục tiêu của advertising là gì?
Advertising – quảng cáo là một hành động không thể thiếu của cá nhân hay tổ chức nếu muốn mang sản phẩm hay thương hiệu của mình đến với đối tượng mục tiêu hay công chúng cùng khách hàng tiềm năng.
Tìm kiếm khách hàng mới và nhắc nhở khách hàng cũ:
Quảng cáo sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng, giới thiệu sản phẩm với những thông tin đầy đủ: ưu điểm, mẫu mã, tính năng để người tiêu dùng thích thú, hài lòng và đi đến quyết định mua sản phẩm đối với khách hàng mới, và là một lời nhắc nhở để khách hàng cũ yên tâm về chất lượng sản phẩm mình đang dùng và tiếp tục sử dụng nó.
Bảo vệ thị phần và gây sức ép lên đối thủ
Các quảng cáo xuất hiện ở nhiều nơi với nhiều hình thức khác nhau cho thấy tiềm lực và độ ảnh hưởng của sản phẩm ở thị trường khu vực đó khiến đối thủ phải dè dặt khi có ý định lấn sân.
Củng cố hình ảnh thương hiệu
Phần lớn người tiêu dùng Việt có thói quen mua sắm, lực chọn sản phẩm theo ảnh hưởng từ quảng cáo, thương hiệu quảng cáo nhiều sẽ được mặc định trong đầu người tiêu dùng là một thương hiệu mạnh, lớn, uy tín.
Thay đổi thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm
Nhiều người tiêu dùng ban đầu không mấy thiện cảm với một số sản phẩm nhưng khi tiếp xúc với các quảng cáo sản phẩm đó lại thay đổi thái độ, ban đầu là dùng thử sau đó lại là khách hàng thường xuyên.
Vai trò của advertising là gì?
Qua những kiến thức về định nghĩa advertising là gì ở trên chắc hẳn bạn cũng đã hình dung ra được mức độ của phủ sóng của advertising nhỉ?
Những vai trò to lớn mà advertising mang đến cho các tổ chức, doanh nghiệp là không thể chối cãi. Cùng Forza tìm hiểu xem advertising có vai trò quan trọng như thế nào nhé!
- Thứ nhất, gây sự chú ý đến khách hàng mục tiêu, thông tin cho khách hàng, từ đó tác động vào sự hiếu kỳ của người tiêu dùng và như vậy sẽ lôi cuốn họ dùng thử và dùng lặp lại ở mùa sau.
- Thứ hai, làm cho sản phẩm khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, làm cho người tiêu dùng phân biệt được sản phẩm của công ty và đâu là sản phẩm cạnh tranh. Dầu gội đầu Rejoice sử dụng hình ảnh của cầu thủ bóng đá Hồng Sơn được nhiều người mến mộ (quảng cáo những đặc tính riêng có của nhãn hiệu mà không có đối thủ nào có được).
- Thứ ba để thông tin, hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm. Chức năng này được trình bày qua các brochure, tờ bướm, catalog,…
- Thứ tư, mở rộng mạng lưới phân phối. Nếu chúng ta thấy sản phẩm được quảng cáo trên báo chí hoặc tivi mà sản phẩm đó không xuất hiện ở tiệm tạp hoá gần nhà, chúng ta có thể sẽ hỏi người chủ tiệm về sản phẩm này, từ nhu cầu của người tiêu dùng mà các điểm bán lẻ sẽ có nhu cầu trữ hàng và cũng có thể xin được làm đại lý cho một nhà sản xuất nào đó.
- Thứ năm, gia tăng sự yêu chuộng và gắn bó với sản phẩm. Hàng điện tử Sony có rất nhiều đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam nhưng danh tiếng của nhãn hiệu rất phổ biến trong giới tiêu thụ hàng video và audio nhờ các hoạt động quảng cáo liên tục và rộng khắp.
Còn rất nhiều những vai trò khác mà Advertising mang lại cho công việc kinh doanh. Trên đây chính là những vai trò phổ biến nhất của advertising mà Forza muốn công khai với các bạn.
Tiếp theo chúng ta sẽ đến với các “gam màu” chuẩn bức tranh Advertising xem có gì hay ho nhé!
Các hình thức advertising hiện nay
Nói advertising là một bức tranh đa màu sắc quả không sai bởi ngoài những vai trò to lớn thì hình thức đa dạng cũng là một lý do. Có rất nhiều loại quảng cáo nhưng trong bài viết này Forza sẽ liệt kê 5 loại hình quảng cáo phổ biến nhất hiện nay đến với mọi người. Cùng theo dõi nhé!
Quảng cáo truyền thống
Đây là hình thức quảng cáo dành cho các doanh nghiệp “đại gia” ưa chuộng và sử dụng. Quảng cáo trên truyền hình được chia thành nhiều loại:
- TVC
- Tự giới thiệu
- Tài trợ chương trình
- Bán hàng qua truyền hình
- …
Ưu điểm của loại hình này chính là sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được truyền tải rộng rãi đến với người tiêu dùng 1 cách chân thật nhất.
Nhược điểm chính là quảng cáo không phải chuyện ngày một ngày hai thế nên để duy trì những đoạn quảng cáo giúp tiếp cận được nhiều khách hàng thì chi phí phát sinh rất cao.
Do đó loại hình này không phù hợp với các doanh nghiệp vừa thành lập và các doanh nghiệp nhỏ.
Quảng cáo hiển thị (Display Ads)
Loại quảng cáo mà các nhà quảng cáo truyền tải thông điệp của họ tới đối tượng khách hàng trọng tâm thông qua các biển quảng cáo hiển thị chính là quảng cáo hiển thị.
Display Advertising có thể xuất hiện dưới dạng một banner trên Website, bảng biển quảng cáo trong siêu thị,…
Quảng cáo truyền thông xã hội (Social Media Ads)
Đây là hình thức quảng cáo trên mạng xã hội, chúng ta hay nghĩ ngay đến Facebook, Twitter, Linkedln, Youtube.
Ưu điểm của “gam màu” này chính là lượng người sử dụng vô cùng lớn và tiềm năng. Số lượng lớn, với nhiều đối tượng, độ tuổi… từ đó có thể quảng cáo các sản phẩm/ dịch vụ đến mọi đối tượng khách hàng.
Thêm vào đó, chi phí bỏ ra cũng vô cùng rẻ sẽ khiến các doanh nghiệp có thể tiết kiệm trong chi phí Marketing bỏ ra.
Tuy nhiên, gam màu này cũng có những hạn chế bởi khi mạng xã hội có quá nhiều tài khoản ảo nên nhiều lúc những quảng cáo sẽ không tiếp cận được đối tượng mình mong muốn. Thông tin ở trên mạng xã hội thường không chính thống nên khách hàng sẽ không tin tưởng và dè chừng hơn một số công cụ truyền thông khác.
Quảng cáo Ngoài trời (OOH)
Quảng cáo ngoài trời tức là các hình thức quảng cáo tiếp cận với con người khi họ bước chân ra khỏi ngôi nhà đang sinh sống.
Những tấm biển to tướng ngoài trời mà bạn hay thấy khi dùng đèn đỏ, hay những tấm áp-phích được dán hai bên mặt xe buýt,.. chính là một hình thức quảng cáo ngoài trời.
Quảng cáo roadshow cũng được xếp vào OOH, bởi đây là hình thức tiếp cận với con người ở môi trường bên ngoài nhà. Bạn có thể bắt gặp roadshow đi bộ, roadshow xe đạp, xe máy, xe ô tô…
Ưu điểm quảng cáo ngoài trời chính là truyền tải thông điệp, hình ảnh đến khách hàng một cách sáng tạo, sinh động, bắt mắt. Với đa dạng các hình dạng và dành cho tất cả các lĩnh vực, ngành nghề.
Ngoài ra với những hình thù như thế khách hàng “bắt buộc” tiếp nhận thông tin mà quảng cáo muốn truyền đạt.
Nhược điểm của loại hình này chính là Thời gian tiếp xúc ngắn ngủi, không thể truyền đạt nhiều thông điệp.
Chẳng hạn những biển quảng cáo ở khu vực ngã tư, thời gian dừng đèn đỏ dao động từ mười mấy đến hơn một phút, khó để truyền đạt nhiều thông tin.
Việc tiếp cận với số lượng lớn và đa dạng khách hàng vô hình chung gây khó khăn trong việc sản xuất hình ảnh và nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu.
Ngoài ra việc đo lường hiệu quả quảng cáo cũng bị hạn chế bởi vì chẳng thể cân đo đong đếm được có bao nhiêu người đi qua vị trí quảng cáo và nhìn thấy, chú ý tới, chưa kể tới việc nhóm người này liệu có thể trở thành khách hàng được hay không.
Quảng cáo Tự nhiên (Native Ads)
Quảng cáo tự nhiên là hình thức quảng cáo được trả tiền, xuất hiện giống với nội dung trang web/app, hiển thị phù hợp với ngữ cảnh mà người dùng đang trải nghiệm sao cho họ cảm thấy tự nhiên nhất và đôi khi không nhận ra đây là quảng cáo.
Ưu điểm của quảng cáo tự nhiên chính là chi phí thấp, khả năng tương tác giữa người dùng và quảng cáo tăng.
Cung cấp nhiều nội dung, thông tin hơn so với các hình thức quảng cáo khác, làm tăng lượng người dùng ở lại trang web của bạn và những người theo dõi sản phẩm.
Tuy nhiên hình thức này cũng gặp những nhược điểm “oái ăm” như dễ bị coi là lừa đảo, nội dung không thực bởi vì nội dung trong quảng cáo Native được cung cấp bởi nhà quảng cáo, chưa có cơ chế kiểm duyệt thông tin, tính xác thực đối với các nội dung đó.
Có 3 hình thức quảng cáo tự nhiên:
In-feed ads
Hiển thị bài viết quảng cáo ở giữa các bài viết khác của trang web/app.
Bạn có thể nhìn ví dụ ở hình bên dưới, quảng cáo native in feed hiện ra giống như các bài khác, người đọc thường không nhận ra đây là quảng cáo.
Recommendation widget
Quảng cáo Native dạng Recommendation widget hiển nhiều bài viết quảng cáo theo cột và hàng. Dạng Recommendation widget thường được hiển thị dưới tên phụ “Có thể bạn quan tâm”; “Bài viết được đề xuất”; “Được đề xuất cho bạn” …
Đây là ví dụ quảng cáo Native dạng Recommendation widget:
In-article ads
Quảng cáo Native dạng In-article hiển thị trong nội dung bài viết. Nội dung quảng cáo thường có liên quan đến bài viết.
Đây là ví dụ quảng cáo Native dạng In-article:
Quảng cáo quả thực là một công cụ truyền đạt thông tin đến với người dùng hiệu quả nhất bởi tính đa dạng cũng như nội dung mang nhiều màu sắc thú vị, hấp dẫn, dễ tiếp thu.
Bài viết trên, Forza đã làm tròn nhiệm vụ cung cấp đến các bạn những thông tin hữu ích về “Advertising là gì?”.
Hy vọng các bạn sẽ có lựa chọn phù hợp cho riêng cá nhân hay tổ chức của mình để đem thông điệp đến với khách hàng thành công!
Tìm hiểu thêm: Kiến thức Marketing, Onpage, Offpage
