Forza đã làm như thế nào để đẩy thành công 35/40 từ khóa ngân hàng SCB lên top 1 và top 5 Google?
Forza đã làm như thế nào để xử lý nhầm lẫn thương hiệu của Ngân hàng SCB và ngân hàng SCB Xiem Thái?
Forza đã làm như thế nào để tăng thứ hạng tìm kiếm SCB trên Google Search Box?
…
“Chọn mặt gửi vàng” tại công ty Agency để thực hiện chiến dịch SEO toàn diện là điều cực kỳ quan trọng, nhất là trong lĩnh vực ngân hàng, một ngành luôn có độ cạnh tranh cực cao và sự biến động rất lớn. Và ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB) đã tin tưởng Forza Agency như vậy. Cùng tìm hiểu xem Forza đã làm những gì cho chiến dịch SEO của một “ông lớn” trong ngành ngân hàng này nhé!
1. Marketing online – Vũ khí sắc bén cho ngành ngân hàng
Trong thời đại omni-channel, các dịch vụ thanh toán, vay tín dụng, gửi tiết kiệm… được chào bán hàng loạt từ chi nhánh, phòng giao dịch tới hòm thư điện tử, website tin tức và Facebook Newsfeed của từng cá nhân. Nguồn cung đa dạng, lợi ích hấp dẫn khiến khách hàng ngày càng thiếu trung thành với ngân hàng. Hoạt động truyền thông và quảng bá thương hiệu cho các ngân hàng thương mại cũng đang vấp phải sự cạnh tranh gay gắt từ nội bộ ngành, ngân hàng nước ngoài, ứng dụng tài chính trên mobile. Vì lẽ đó, ngân hàng và những tổ chức tìm ra cách thức mới sao cho có thể vừa tương tác với giới trẻ nhưng vẫn giữ giao tiếp được lớp người lớn tuổi.
Ngân hàng SCB cũng nhận thức được tầm quan trọng của marketing online nhưng do marketing online còn khá mới mẻ ở Việt Nam nên trên thực thế, không phải ngân hàng nào cũng triển khai được marketing online một cách triệt để.
Trong đó, SEO là một kênh Marketing online có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thương hiệu, tạo sự uy tín và nâng cao khả năng nhận biết, quảng bá hình ảnh, tăng vị thế cạnh tranh cho ngân hàng. Dù vậy khi thực hiện chiến lược SEO, đội ngũ Marketing của SCB đã gặp rất nhiều khó khăn. Team Marketing SCB không chỉ “đảm đương” riêng công việc liên quan đến SEO mà còn phụ trách nhiều đầu việc khác như lập kế hoạch Marketing, chiến dịch quảng cáo, mạng xã hội… Vì vậy, họ không có nhiều thời gian, kiến thức cũng như kinh nghiệm để thực hiện chạy SEO cho dự án.
Do đó, đội ngũ Marketing Inhouse đã “hạ cánh nơi” Agency dày dạn kinh nghiệm “thực chiến” là FORZA để thực hiện chiến dịch SEO cho website chính thức của ngân hàng SCB với mục tiêu:
– Tăng kết quả xếp hạng từ khóa;
– Google search box – Gợi ý từ khóa liên quan đến “ngân hàng” trên công cụ tìm kiếm Google
– Xử lý nhầm lẫn thương hiệu ngân hàng SCB và ngân hàng Xiêm của Thái Lan
2. “Hạ cánh nơi” nơi Forza Agency…
Search engine optimization (SEO) là nhân tố rất quan trọng cho những nhà marketing ngành tài chính. Mục đích của SEO là tăng lượng lớn lưu lượng truy cập vào trang đích và website, từ đó tạo ra lượng chuyển đổi tạo ra doanh số, khách hàng. Cùng theo dõi giải pháp mà Forza Agency thực hiện cho chiến dịch SEO của ngân hàng SCB là:
a. Chiến lược SEO từ khóa đầu ngành
SEO từ khóa đầu ngành là SEO tất cả những từ khóa khách hàng đã, đang và sẽ tìm kiếm về một dung bất kỳ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. Điều này tạo nên độ phủ rộng khắp giúp bộ tìm kiếm Google đọc và hiểu được nội dung website của SCB.
Forza phân tích và hỗ trợ khách hàng lựa chọn nhiều từ khóa liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Trong chiến dịch SEO này tập trung chủ yếu vào các từ khóa ngắn, mô tả chung chung và có độ cạnh tranh cao, rất cao.
Kết quả của chiến dịch SEO từ khóa của ngân hàng SCB mà Forza đã đạt được: Tăng thứ hạng SEO cho 35/40 từ khóa trong vị trí 1 – vị trí 5 Google.com.vn
– Thứ hạng từ khóa vị trí 1 – 3: 22 từ khóa
– Thứ hạng từ khóa vị trí 4 – 5: 13 từ khóa
– Thứ hạng từ khóa vị trí 6 – 10: 5 từ khóa
b. Tối ưu onpage, offpage
Tối ưu onpage – Xây dựng một website SCB “sạch”
Tối ưu offpage và onpage nhằm đáp ứng các nguyên tắc, chỉ dẫn từ chính Google khi xây dựng website SCB, tạo ra sức mạnh tổng hợp từ mô hình backlink.
Website là một phần rất quan trọng đối với ngân hàng và tổ chức tín dụng. Website tốt cho SEO phải sạch, rõ ràng. Do đó đội ngũ Technical dành rất nhiều thời gian kiểm tra, phát hiện trang lỗi 404, liên kết bị hư… Để làm được điều này, Forza Agency đã theo dõi kỹ lưỡng, đọc báo cáo trên trang Google Analytics để biết liệu chúng có đang tạo ra hiệu quả như mong đợi.
Cụ thể, về phần SEO Onpage, đội ngũ kỹ thuật đã thực hiện tối ưu hóa về:
– Thẻ tiêu đề, mô tả, thẻ H1
– Cấu trúc URL phù hợp
– Tối ưu hóa hình ảnh bao gồm kích thước hình ảnh, sử dụng tên ảnh phù hợp, sử dụng văn bản ALT,
– Tối ưu tốc độ tải trang
– Liên kết ngoài (không có liên kết bị hỏng hoặc liên kết đến trang web xấu).
-> Kết quả đạt được: SEO checklist SCB đạt 77% điểm sức khỏe theo Ahrefs.
Xây dựng offpage – Tạo sức mạnh tổng hợp từ nguồn backlink chất lượng
Để các từ khóa của SCB có một “ghế ngồi” ổn định trên TOP của Google thì backlink chính là một phiếu bầu hỗ trợ đắc lực cho điều đó. Bởi nhờ có backlink mà một lượng người dùng được kéo về website của bạn mà không cần thông qua một công cụ tìm kiếm.
Khi bắt đầu xây dựng liên kết, Forza thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh chính trên website của SCB. Mục đích nhằm theo dõi, tìm kiếm đánh giá các trang web nào đang liên kết đến chúng, xuất phát từ đầu, thứ hạng cao hay thấp.
Sau đó, đội ngũ kỹ thuật của Forza sẽ xây dựng mô hình liên kết backlink tự nhiên nhất, đây chính là cách an toàn và hiệu quả để có thể cạnh tranh lại với đối thủ. Như cái tên của nó, nó phải được liên kết từ trang web khác một cách tự nhiên và chất lượng. Để làm được điều này, đội ngũ kỹ thuật đã thực hiện trao đổi backlink, chia sẻ lên trang mạng xã hội, viết bài PR…
c. Chiến thuật tăng Google Search Box
Google Search Box là gợi ý liên quan đến từ khóa mà bạn nhập vào ô tìm kiếm của Google. Như một “chứng chỉ” về mức độ tin cậy của website Google Search Box mang đến giá trị mà mà ai cũng muốn sở hữu. Để tạo và tăng thứ hạng của từ khóa “ngân hàng” và “ngan hàng” cho SCB trên hộp đề xuất của Google, đội ngũ kỹ thuật của Forza đã xây dựng chiến xuất “kỳ công” gồm các bước như:
Bước 1: Xây dựng nội dung xung quanh từ khóa cần tăng trên hộp đề xuất. Chèn từ khóa dài và từ khóa thương hiệu của SCB để tăng thêm số lượng từ khóa. Thực hiện Marketing chiến dịch đăng lên mạng xã hội, diễn đàn thu hút mọi người quan tâm.
Bước 2: Sử dụng công cụ Auto Suggest, đó là lên nội dung liên quan đến từ khóa đã chọn, sau đó làm Anchor text, đi link cùng nhiều bài viết hỗ trợ. Điều này làm tăng độ uy tín cho từ khóa mở rộng Suggest.
Bước 3: Xây dựng backlink & anchor text, backlink là sức mạnh của lời khen, thì anchor là chủ đề của lời khen. Anchor text có vai trò giúp phổ biến chủ đề/thông tin quan trọng mà internet muốn Google biết
Bước 4: Thêm Google Search Custom vào website của bạn và thêm từ khóa gợi ý phía bên trên. Đây là cách điều hướng tốt dẫn người dùng đến các thao tác tìm kiếm từ khóa được gợi ý.
Sau quá trình nỗ lực, đội ngũ kỹ thuật của Forza đã đạt được thành quả ngọt ngào: Gợi ý thương hiệu SCB trong vị trí 5 Google suggestion search box.
d. Định vị, xử lý nhầm lẫn thương hiệu
Từ khóa SCB là từ khóa chung có lượng người dùng tìm kiếm rất lớn, hành vi của người dùng là 1 cụm từ có nhiều nghĩa khác nhau, với nhiều mục đích khác nhau như tìm Shanghai Commercial Bank, Siam Commercial Bank, Standard Chartered Bank…
Trong khi đó, lượng volume search thương hiệu SCB ở Việt Nam lại thấp nhất 49,500, ngân hàng Siam Commercial Bank của Thái Lan lại 201.000. Logo cũng tương tự dẫn đến sự nhầm lẫn thương hiệu của ngân hàng SCB và ngân hàng Thái Lan.
Để xử lý nhầm lẫn thương hiệu, đội ngũ kỹ thuật của Forza đã xây dựng một chiếc lược kỳ cồng như điều chỉnh, thống nhất 1 tên trên các phương tiện truyền thông báo chí, mạng xã hội. Đồng thời, bổ sung những bài viết liên quan đến thương hiệu quốc tế, trên trang báo nước. Bên cạnh đó đổi tên của những bài viết trước đây ở trên báo quốc tế.
“Việc gì khó đã có Forza lo” và kết quả cũng như mong đợi khi chúng tôi đã xử lý nhầm lẫn thương hiệu cho SCB với các từ khóa “Ngân hàng scb” và “ngan hang scb”, “SCB”, “the SCB” và “thẻ SCB”.
e. Xây dựng content chuẩn từng ly từng chữ
Thấu hiểu được rằng, cải thiện một website bằng cách tập trung vào người dùng bằng việc tạo nội dung có chất lượng cao, tuân thủ nguyên tắc quản trị website và tối ưu onpage. Những kỹ thuật này được Google công nhận, khuyến khích.
Việc xây dựng content chuẩn SEO cho website SCB được đội ngũ Content lên kế hoạch một cách kỹ lưỡng, bao gồm việc xác định đối tượng độc giả, phân loại chủ đề cho nội dung, tìm kiếm nguồn thông tin uy tín để tham khảo, sáng tạo nội dung và sử dụng văn phong độc đáo. Đồng thời, luôn đáp ứng yêu cầu “khắt khe” trong nội dung công khai trên website của một ngân hàng uy tín SCB là: ĐÚNG, ĐỦ VÀ DỄ HIỂU.
Đội ngũ content của Forza đã sử dụng google trend để gợi ý việc viết bài từ những chủ đề nóng. Một điều làm cho nội dung của bạn được đánh giá tốt chính là sự khác biệt về nội dung với đối thủ cạnh tranh. Tuyệt đối tránh việc sao việc sao chép nội dung, hãy tạo cho mình một nội dung khác biệt với những đối thủ trên bảng xếp hạng.
Kết luận:
Để đạt được những thành quả ngọt ngào này đó là quá trình nỗ lực của đội ngũ nhân sự của Forza. Còn bạn? Bạn đã sẵn sàng kích hoạt một chiến dịch SEO – Marketing bùng nổ và nâng tầm thương hiệu lên chưa?
