Thương trường như chiến trường, ở đâu có “miếng mồi béo bở” bao nhiêu, ở đó sẽ có sự cạnh tranh nảy lửa bấy nhiêu. Đặc biệt, khi thị trường bất động sản bùng nổ đã khiến đây trở thành lĩnh vực cạnh tranh cực kỳ khốc liệt. Làm sao để website dự án bất động sản khu đô thị sinh thái Aqua City trở thành một cái tên luôn “nằm chờ” trên TOP tìm kiếm của Google?
Độ phủ sóng của dự án khu đô thị sinh thái Aqua City của nhà Novaland trên các trang báo giấy, báo điện tử… trong thời gian gần đây dày đặc. Sự xuất hiện trên truyền thông với thông tin tích cực góp phần rất lớn vào việc tạo lập tự tin của nhà đầu tư và niềm tin của khách hàng. Từ đó, uy tín thương hiệu Novaland cùng sản phẩm của khu đô thị sinh thái Aqua City ngày càng đến gần hơn với mọi người. Tuy nhiên, nếu chỉ PR Bất động sản trên trang báo – Thì đó là giải pháp Marketing đúng nhưng chưa đủ?
Hình thức PR trên các trang báo, cổng thông tin điện tử hay áp phích chỉ có thể khuấy động thị trường và “sờ nhẹ” vào nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Từ đó, thúc đẩy khách hàng tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm của Aqua City trên các công cụ tìm kiếm, điển hình là Google. Dù vậy, khó khăn đặt ra cho ngành bất động sản là các sàn giao dịch tranh nhau từng “centimet” trên trang đầu Google. Bài toán đặt ra cho website dự án khu đô thị sinh thái Aqua City: “Tìm là thấy” ở trên Google.
Để làm được điều này, Phòng Marketing Inhouse Aqua City đã lựa chọn đầu tư SEO – Một giải pháp “mũi nhọn” giúp website dự án đạt thứ hạng cao trên thanh công cụ tìm kiếm Google. So với hình thức quảng bá, tiếp thị trên các phương tiện truyền thông thì SEO có mức độ tin cậy cao nhất nhờ tạo ra các kết quả tự nhiên mà không phải kênh truyền thông nào cũng có được.
Và Forza tự hào cung cấp dịch vụ SEO cho website dự án bất động sản khu đô thị sinh thái Aqua City, giúp doanh nghiệp tăng cơ hội bán hàng, định vị sản phẩm và thương hiệu mình đang có. Đội ngũ Account của Forza sau khi tiếp nhận những dữ liệu từ khách hàng đã phối hợp với bộ phận Technical và Content để lập mục tiêu chiến dịch SEO dự án Aqua City:
– Gia tăng số lượng truy cập website chính thức của dự án;
– Tăng kết quả thứ hạng từ khóa khách hàng tìm kiếm về dự án bất động sản Aqua City;
– Thúc đẩy tạo ra khách hàng tiềm năng từ online về offline.
Trước khi đầu tư chạy SEO, lượt hiển thị của website Aqua City là một con số 0 tròn trĩnh. Sau hơn 5 tháng, lượt hiển thị đến tháng 12 của website là 140.000 lượt, đặc biệt là các truy vấn về từ khóa thương hiệu. Chiến dịch SEO của Forza thành công đưa website Aqua City lên TOP với các từ khóa thương hiệu, sản phẩm và hình ảnh của mình.
Tỷ lệ nhấp – Click through rate (CTR): thước đo tỷ lệ người dùng click vào đường link trên tổng số lần đường link này hiển thị.
So với thời gian gần 5 tháng (tức thời gian đầu tư chạy SEO so với khoảng thời gian chưa đầu tư), tỷ lệ CTR tăng từ 0% đến 5%, ranking từ 0 lên 9,3 trong trang đầu tiên của Google. Tức là cứ 1000 lượt hiển thị sẽ có 50 lượt click, những con số cho thấy sự chuyển biến cực kỳ hiệu quả của website dự án Aqua City.
Lượt hiển thị và lượt truy cập có mối quan hệ mắt xích với nhau, hiển nhiên rằng lượt truy cập của website dự án Aqua City cũng xuất phát điểm từ con số 0. Sau 5 tháng chạy SEO, traffic đã cán mốc 111.220 lượt truy cập. Trong đó, lượng Organic Search tăng từ SEO là 29.809 lượt truy cập.
Ngược lại với việc “hack” traffic ảo bằng phần mềm kéo traffic hay sử dụng một loạt Email Marketing được gửi đi dẫn đến lượng traffic được tăng đột biến, lượng traffic đổ về tự nhiên đến từ Organic Search được Google đánh giá khá tốt. Đây là nguồn truy cập được tạo nên khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan trên Google và Click vào liên kết dẫn về website.
Đặc biệt, các số liệu tổng quan thu thập được từ Organic Search Traffic để phân tích website của bạn có đang tốt hay không cũng “chất lượng” hơn so với lưu lượng truy cập từ các nguồn khác:
Sau 5 tháng đầu tư chạy SEO, đội ngũ Forza đã đẩy thành công 31 từ khóa (bao gồm từ khóa thương hiệu và từ khóa sản phẩm) lên TOP 1 – 5 và 19 từ TOP 10 Google.
Dưới đây là kết quả ranking của 10 từ khóa Forza đã thực hiện trong chiến dịch lần này:
Tốc độ tải trang chủ trên mobile là 14/100 điểm và PC là 42/100 điểm. Sau khi thực hiện chiến dịch SEO, tốc độ tải trang chủ trên mobile tăng đến 58/100 điểm và 61/100 điểm.
Với những website mới thành lập như Aqua City sẽ không dễ dàng để tăng lượng Organic Search. Lượng traffic tự nhiên này đổ về được hình thành từ hai hoạt động:
– Xây dựng nội dung website: Google là công cụ rất “tinh vi” khi đánh giá được nội dung hữu ích đối với người dùng. Vì vậy, những website thường xuyên cung cấp thông tin hữu ích sẽ tạo nên giá trị cốt lõi tăng lượng truy cập tự nhiên hơn website có nội dung nghèo nàn.
– SEO từ khóa: Những từ khóa được thực hiện SEO tốt giành được xuất hiện trên trang đầu của Google. Thông qua đó giúp website của khách hàng có cơ hội tiếp cận đến người dùng để gia tăng lượng traffic đổ về tự nhiên.
Sự tăng trưởng traffic kể trên là sự phối hợp “ăn ý” giữa Content và SEO, nhờ đó tăng độ bao phủ của website trên trang nhất của Google với các từ khóa và hình ảnh liên quan.
Theo thống kê, 90% người mua nhà sẽ sử dụng internet để tìm thông tin trong quá trình săn nhà của họ và Content Marketing chính là chiến thuật SEO hiệu quả nhất. Việc triển khai kế Content Marketing hiệu quả đã làm gia tăng cơ hội nhận được 90% khách hàng sử dụng Internet để tìm hiểu về thông tin dự án Aqua City.
Ngay khi mới tiếp nhận dự án, đội ngũ Content của FORZA đã “đi chưa đúng hướng”. Nội dung của bộ từ khóa mà chúng tôi mang đến cho website dừng lại ở mức trình bày theo TOP 10 Google và đáp ứng yếu tố chuẩn SEO. Điều này chỉ làm hài lòng công cụ chấm điểm SEO nhưng không thể “giữ chân” của khách hàng lâu hơn và càng khó để thuyết phục họ mua sản phẩm của Aqua City.
Đội ngũ Inhouse Marketing của Novaland đã có những “feedback” để tập trung đối tượng khách hàng ở tầng lớp thượng lưu – Content phục vụ khách hàng. Bởi đây là những người thấu hiểu sản phẩm của họ đến từng chân tơ kẽ tóc, lắng nghe đã giúp Content Forza có một hướng đi đúng đắn.
Account Forza sau khi tiếp nhận những phản hồi của khách hàng sẽ chắt lọc ý kiến đắt giá của khách hàng để “team nhà” điều chỉnh và đưa ra một chiến lược content tốt nhất – dung hòa được khách hàng mục tiêu và yếu tố SEO.
Giữa hàng trăm nghìn thông tin được cập nhật liên tục từ đối thủ cạnh tranh, mục tiêu đặt ra cho đội ngũ content Forza chính là chạm đến vấn đề mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải. Bởi, Content Forza luôn nắm rõ một quy tắc: Cơ hội lớn nhất lớn nhất để thuyết phục khách hàng “ưu tú” là những bài viết marketing bất động sản cần xây dựng sao cho “gãi đúng chỗ ngứa” mà họ quan tâm. Từ đó, gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy chuyển đổi khách hàng online về offline cho đội ngũ kinh doanh của Novaland.
Chúng tôi hiểu rằng, khách hàng bất động sản đều có xu hướng tin tưởng lời khuyên từ chuyên gia, bởi họ luôn tin rằng giới chuyên gia là người có kiến thức sâu rộng. Do đó, đội ngũ đã dành nhiều thời gian để nghiên cứu và đưa ra giải pháp thỏa đáng, chính xác nhất đến khách hàng mục tiêu.
Xây dựng thương hiệu cá nhân là kỹ năng tinh tế của người làm truyền thông, Marketing và đội ngũ kinh doanh bất động sản trong một hành trình dài. Với tâm huyết của mình, Tập đoàn Novaland đầu tư vào Aqua City với phương châm – Giấc mơ sống xanh trong lòng thành phố hiện đại cho cư dân ưu tú.
Thấm hiểu phương châm này, Content Forza xây dựng content tập trung vào phong cách sống của đối tượng khách hàng mục tiêu – Tầng lớp thượng lưu đề cao lối sống xanh cùng tiện nghi, hiện đại. Đó là kim chỉ nam để chúng tôi xây dựng chiến lược Content Marketing phù hợp và sản xuất các sản phẩm content tốt nhất.
Đứng TOP Google bằng cách xây dựng nội dung mới lạ, sáng tạo là nhiệm vụ của chiến lược Content Marketing của FORZA cho dự án khu đô thị sinh thái Aqua City. Về lợi thế kỹ thuật, các bài viết độc, lạ này sẽ chiếm ưu thế hơn so với nội dung từ phía đối thủ.
Để content website Aqua City không trùng lặp và luôn mang tính độc bản so với đối thủ, nhân sự Content sẽ lên Mindmap Content thống kê những nội dung đã có ở trên website, so sánh, phân tích nội dung với đối thủ. Điều này sẽ giúp chúng tôi có góc nhìn tổng quan, ưu điểm và nhược điểm của content Aqua City.
Sau khi nhận bộ từ khóa Landing Page từ Team Technical, chúng tôi sẽ nghiên cứu từ khóa và sử dụng công cụ như Google Adwords’ Keyword Planner để định vị vấn đề “HOT”. Content Forza trở thành người tiên phong cho vấn đề chưa có câu trả lời, đó là bài viết phân tích, đánh giá, nhận định và tổng hợp.
Nếu ví chiến dịch SEO như một con thuyền thì Leader Technical như một “thuyền trưởng” dày dặn kinh nghiệm điều phối đội ngũ kỹ thuật đưa các từ khóa landing page “cập bến” trang đầu Google.
Team Technical sau quá trình nghiên cứu thị trường, phân tích truy vấn tìm kiếm và hành vi của người dùng, đề xuất bộ từ khóa phù hợp 2 tiêu chí, đó là:
Phù hợp với thương hiệu, sản phẩm của dự án khu đô thị sinh thái Aqua City như biệt thự, nhà phố, shophouse… và khách hàng mục tiêu;
Ưu tiên các từ khóa có volume search cao và xu hướng tìm kiếm năm qua các năm;
Sau khi chốt từ khóa với khách hàng, Team Technical phân loại từ khóa và xác định landing page để chuyển cho đội ngũ Content lên kế hoạch viết bài.
Tuy nhiên, trong vòng 5 tháng chạy SEO, phía Inhouse Marketing Novaland đã thay đổi từ khóa liên tục để phù hợp với sản phẩm. Điều này buộc chúng tôi phải thay đổi chiến thuật linh hoạt với các từ khóa mới đã được thay đổi, nhưng: “Việc gì khó đã có Forza lo” rồi.
Nhóm ngành bất động sản được liệt vào nhóm ngành có tỷ lệ cạnh tranh từ khóa cao. Do đó, để đẩy thành công các từ khóa lên TOP buộc Team Technical “tư duy” vẽ ra chiến lược SEO đột phá có “sức mạnh lớn” từ backlink, bài PR, bài Social sao cho hiệu quả nhất.
Vì chiến dịch SEO chỉ kéo dài trong 5 tháng và những mô hình backlink trên “lý thuyết” như liên kết bánh xe, liên kết kim tự tháp… khó lòng mà phát huy hiệu quả được. Vậy nên Leader Technical đã lựa chọn phương thức “bắn liên thanh” để tác động trực tiếp vào website Aqua City.
Ưu điểm của mô hình là đơn giản, dễ thực hiện, tuy nhiên để lượng backlink phát huy sức mạnh tổng lực, đội ngũ kỹ thuật đã dành ra rất nhiều thời gian để phân tích tìm ra những backlink có chất lượng tốt. Tiêu chí để đánh giá nguồn backlink có chất lượng tốt như lựa chọn site PR cao, lượng traffic lớn, hay lựa chọn backlink có cùng chủ đề về bất động sản…
Tiếp theo, công việc của Team Technical là theo dõi lượng backlink đã index và kết quả ranking thay đổi. Nếu chiến lược không phù hợp và từ khóa “dậm chân tại chỗ” hoặc không duy trì kết quả ranking như mong muốn, đội ngũ kỹ thuật sẽ bắt buộc thay đổi chiến lược, A/B testing liên tục để đưa ra kết quả như cam kết và tính ổn định của từ khóa.
SEO Audit để biết được website đang gặp vấn đề gì và trang nào cần cải thiện:
Việc SEO Audit được Team Technical thực hiện kỹ lưỡng và toàn diện với kỹ thuật cần thiết nên đã “chẩn đoán bệnh” thật chính xác. Đội ngũ Technical sẽ sử dụng Google Analytics để xem trang nào cần được chú ý nhiều nhất và Google Search Console để tìm các vấn đề cần được khắc phục.
Các “bệnh” mà website Aqua City đang gặp phải là: Lỗi cấu trúc website, cấu trúc trang chưa được tối ưu, khả năng truy cập, tính thân thiện với thiết bị di đi động và PC còn thấp… Đây là các yếu tố khiến cho website không được Google đánh giá tốt, dẫn đến không nhận được một lưu lượng truy cập nào từ Organic Search.
Tối ưu kỹ thuật – Xây dựng website thân thiện với công cụ tìm kiếm:
Sau khi Audit SEO có kết quả, Team Technical sẽ sử dụng phương pháp tối ưu SEO để khắc phục từng lỗi của website an toàn, dựa theo tiêu chuẩn mà Google đưa ra để tránh bị phạt bởi thuật toán.
Tuy nhiên, đội ngũ kỹ thuật của Forza phải đối mặt với một khó khăn mới, website dự án mới thành lập nên chưa ổn định và lỗi code liên tục. Với những lỗi code “sáng nắng, chiều mưa, trưa gió mùa Đông Bắc” này, đòi hỏi nhân sự kỹ thuật phải “check” liên tục để tìm ra nguyên nhân và đưa ra “phác đồ điều trị” phù hợp.
Ví dụ khi kiểm tra tốc độ tải trang chủ trên mobile là 14/100 điểm và PC là 42/100 điểm, đây là mức độ được Google đánh giá là không tốt cho trải nghiệm người dùng. Đội ngũ kỹ thuật chỉnh sửa, tối ưu dung lượng hình ảnh, dung lượng tệp, tốc độ server… để cải thiện tốc độ tải trang trên mobile tăng đến 58/100 điểm và 61/100 điểm.
Hay đội ngũ kỹ thuật kiểm tra website có bao nhiêu trang không có thẻ mô tả thì phát hiện Meta title cũ tự động lấy 165 ký tự trong bài viết. Theo đó, Team đã bổ sung code thẻ Meta title để đáp ứng yếu tố chuẩn SEO.
“Phác đồ điều trị” đã thật sự hiệu quả khi cải thiện trên các thông số như tốc độ tải trang, tăng lượt hiển thị, chỉ số CTR tăng và thời gian trung bình trên trang đều tăng.
Để giải đáp bài toán thành công và đưa ra các con số SEO ấn tượng, đó là quá trình nỗ lực của đội ngũ nhân sự của Forza. Đồng thời, sự hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ Marketing của đối tác. Còn bạn? Bạn đã sẵn sàng kích hoạt một chiến dịch SEO – Marketing bùng nổ và nâng tầm thương hiệu lên chưa?