Ông bà ta có câu “Đầu xuôi đuôi lọt” quả không lệch đi đâu được các bạn ạ! Khi bạn có một pha chạy đà thật chắc chắn thì khả năng bật xa của bạn là không tưởng. Trong Content Marketing cũng vậy, một bản kế hoạch được đầu tư kỹ càng như những ánh đèn soi sáng con đường mình đi.
Để tạo nên một mẫu kế hoạch Content Marketing hiệu quả không phải dễ bởi vì nó phụ thuộc vào khá nhiều yếu tố như yêu cầu của khách hàng, thông tin bạn tìm hiểu,vv… và thời gian bạn có thể dành cho chiến lược.
Tuy nhiên cũng chẳng phải khó nếu bạn nắm rõ những bước xây dựng một mẫu kế hoạch content marketing mà Forza Agency sắp sửa chia sẻ dưới đây nhé!
Mục lục:
Mẫu kế hoạch content marketing là gì?
Một mẫu kế hoạch Content Marketing là một tài liệu toàn diện hoặc kế hoạch chi tiết vạch ra một nỗ lực marketing, và quảng cáo doanh nghiệp cho thời gian tới. Nó mô tả các hoạt động kinh doanh liên quan đến việc hoàn thành các mục tiêu marketing cụ thể trong một khung thời gian đã định…
Thật ra không có mẫu kế hoạch content marketing nào hoàn hảo tuyệt đối 100%, việc của bạn là tiếp tục học và thực hành, ứng dụng những kiến thức mà Forza sắp chia sẻ cùng những gì bạn tích cóp được để cải thiện bản kế hoạch này theo thời gian nha.
Lợi ích của một mẫu kế hoạch content marketing
Content marketing giúp các doanh nghiệp chuẩn bị và lên kế hoạch cho việc gia tăng lưu lượng truy cập website (website traffic) và thu hút các khách hàng tiềm năng mới.
Lưu lượng website và leads chất lượng từ những nội dung tốt sẽ cho chúng ta sự linh hoạt khi thử nghiệm các chiến thuật Marketing khác để tăng doanh thu.
Chính vì những lợi ích quan trọng như thế nên việc hoàn thiện một mẫu kế hoạch content marketing là rất quan trọng. Không chỉ giúp doanh nghiệp định hình rõ ràng về mục tiêu các chiến dịch truyền thông, khách hàng mục tiêu mà còn dễ dàng lên chiến lược thực hiện chiến dịch Marketing.
Cách xây dựng một mẫu kế hoạch content marketing hiệu quả
Để xây dựng một mẫu kế hoạch content marketing hiệu quả bạn có thể tham khảo theo quy trình bên dưới.
Lên dàn ý cho mẫu kế hoạch content Marketing
Viết một chiến lược content marketing không phải là một việc dễ dàng, chưa nói là một việc khá khó khăn. Cách lên kế hoạch viết content bắt trend thường bắt đầu từ dàn ý để giúp bạn có cái nhìn tổng quát hơn về nội dung bạn cần làm.
Thông thường một dàn ý cho mẫu kế hoạch Content Marketing sẽ bao gồm một số nội dung cơ bản như:
- Mục lục
- Lý do
- Mục tiêu
- Phân tích thị trường
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Phân tích khách hàng
- Phân tích SWOT
- Chiến lược Marketing
- Ngân sách
- Kế hoạch dự phòng
Checklist nội dung của một mẫu kế hoạch Content Marketing như thế nào?
Xác định đúng mục tiêu Marketing
Mục tiêu marketing là những gì một công ty muốn thực hiện với chiến lược marketing của mình.
Tránh tình trạng một bản kế hoạch bỏ rất nhiều thời gian và tâm huyết nhưng lại “lạc đề”. Chúng ta cần xác định chính xác mẫu kế hoạch content Marketing này viết ra với mục đích gì? Viết cho ai? Tại sao phải xây dựng mẫu kế hoạch content marketing?
Có thể xác định mục tiêu marketing qua mô hình Smart:
Hoặc tập thói quen đặt vấn đề theo công thức 5W 1H, đáp án sẽ dẫn bạn đến những “khu vườn” sáng tạo.
- What: Nội dung gồm những gì, gồm có những dạng content nào?
- Who: Đối tượng truyền thông là ai? Ai sẽ thực hiện những nội dung đó
- Where: Nội dung được thực hiện trên kênh nào
- When: Thời điểm thực hiện nội dung và cho nó “lên sóng”
- How: nó được thực hiện ra sao
Hiểu phân khúc thị trường
Dù bạn là content writer hay là content marketer thì bạn cũng nên hiểu được phân khúc mà sản phẩm/dịch vụ đang phục vụ.
- Phân khúc thị trường theo địa lý
- Phân khúc thị trường nhân khẩu học -xã hội học
- Phân khúc thị trường theo hành vi người tiêu dùng
- Phân khúc theo đặc điểm tâm lý
Càng hiểu thêm về phân khúc thị trường mà bạn sẽ truyền thông, sẽ không sợ chiến lược và kế hoạch content của bạn đi lệch hướng..
Nghiên cứu thị trường, nhu cầu của ngành hàng và đối thủ cạnh tranh
Bước tiếp theo chính là nghiên cứu thị trường. Đây là bước chuẩn bị cực kì quan trọng trước khi bắt tay vào làm Marketing. Thao tác này giúp bạn biết được:
- Tốc độ phát triển của ngành hàng
- Xu hướng phát triển trong thời gian sắp tới
- Số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành
- Cơ hội mà bạn có thể tận dụng được
- Những thách thức để bạn đương đầu và đưa ra giải pháp
Cũng giống như việc hiểu nhu cầu thị trường, một doanh nghiệp nhỏ có thể xác định thị trường đang đi đến đâu để kết hợp điều chỉnh các chiến thuật marketing cho phù hợp.
Tận dụng xu hướng thị trường sớm trong cuộc chơi có thể mang lại lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ.
Ví dụ: Durex Việt Nam tận dụng xu hướng World Cup 2018 để tạo ra những nội dung quảng cáo thú vị.
Một vấn đề mà bạn cũng nên chú ý trước khi đăng một bài viết là hãy thăm dò các bài viết khác trên mạng cùng chủ đề mà đó sẽ trở thành “đối thủ” của bạn khi bài viết được đăng ra.
Biết cách “Spy” cộng với cấu trúc bài viết mạch lạc rõ ràng, mang giá trị thông tin cao, khai thác được các điểm mới của chủ đề, tối ưu SEO hơn đối thủ thì cơ hội vượt được đối thủ trên bảng tìm kiếm cao hơn.
Lên ý tưởng, xác định thông điệp
Sau khi đã xác định được mục tiêu, hiểu thị trường thì đây là thời điểm thích hợp để bạn lên ý tưởng content và xây dựng thông điệp. Bạn nên nhớ, mẫu kế hoạch Content Marketing là một phần quan trọng để truyền thông tốt cho thương hiệu của doanh nghiệp.
Nếu không có ý tưởng, không có thông điệp bạn sẽ mò kim đáy biển, mọi việc bạn làm không đi đến mục đích nào cả.
Phân tích khách hàng bằng ma trận SWOT
Nhờ ma trận SWOT, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về sản phẩm, dịch vụ của khách hàng (phần này rất tiện để bạn trình bày cho khách hàng luôn), từ đó đưa ra những chiến lược content phù hợp với những gì sản phẩm, dịch vụ hiện có.
Một số công cụ tuyệt vời có thể hỗ trợ bạn trong quá trình phân tích:
SimilarWeb – Công cụ phân tích website của đối thủ
Với công cụ này bạn sẽ nhận được những thông tin sau:
- Nguồn traffic;
- Traffic và cam kết của người dùng;
- Dữ liệu chi tiết giảm xuống dựa vào nguồn traffic;
- Các website phổ biến
- Phân tích các từ khoá.
SpyFu – Công cụ kiểm tra từ khoá và các bài quảng cáo
Đây là một công cụ miễn phí hay ho cho phép bạn kiểm tra mỗi từ khóa và thứ hạng cơ bản của đối thủ bạn trong mười năm trở lại đây.
Nói cách khác, với nền tảng này, bạn sẽ có cơ sở thông tin để nâng cao thứ hạng từ khoá và lượng traffic website của bạn.
Chiến lược Marketing
Khi đã nghiên cứu và phân tích xong, bạn cần hoạch định chiến lược marketing kết hợp với các yếu tố sau:
Product (Sản phẩm)
Để phát triển sản phẩm phù hợp bạn cần phải trả lời các câu hỏi sau:
- Khách hàng muốn gì từ dịch vụ hoặc sản phẩm?
- Họ sẽ sử dụng nó như thế nào?
- Khách hàng sẽ sử dụng nó ở đâu?
- Những tính năng nào sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng?
- Bạn bán cái gì? Các đặc điểm vật lý nổi bật của sản phẩm?
- Tính độc đáo của dịch vụ của bạn? Những gì bạn đưa ra có khác biệt như thế nào đối với đối thủ cạnh tranh của bạn?
Price (Giá)
Chính sách về giá cả luôn giúp định hình nhận thức về sản phẩm của bạn trong mắt người tiêu dùng.
Luôn nhớ rằng giá thấp thường có nghĩa là sản phẩm chất lượng kém hơn khi họ so sánh sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh.
Tuy nhiên nếu giá quá cao sẽ khiến chi phí vượt xa lợi ích trong mắt khách hàng. Và do đó họ sẽ coi trọng tiền của họ hơn sản phẩm của bạn.
=> Hãy cân nhắc kiểm tra giá cả của đối thủ cạnh tranh và đưa ra giá cả phù hợp.
Một số câu hỏi về giá cả mà bạn nên tự hỏi khi đặt giá cho các sản phẩm:
- Bạn đã tốn bao nhiêu tiền để sản xuất sản phẩm?
- Theo ý kiến khách hàng, sản phẩm đáng giá bao nhiêu?
- Bạn có nghĩ rằng việc giảm giá nhẹ có thể làm tăng đáng kể thị phần của bạn?
- Giá hiện tại của sản phẩm có thể theo kịp giá của đối thủ cạnh tranh khôn
Place (Địa điểm)
Bạn phải định vị và phân phối sản phẩm ở nơi dễ tiếp cận với mục tiêu tiềm năng. Điều này thường đòi hỏi vốn hiểu biết sâu sắc về thị trường.
Từ đó, bạn sẽ tìm được các kênh phân phối mà chúng có thể kết nối trực tiếp với khách hàng mục tiêu của bạn.
Một số câu hỏi có thể giúp bạn trnng việc tìm những nơi phân phối phù hợp:
- Có thể mua sản phẩm/dịch vụ của bạn ở đâu?
- Chiến lược bán hàng của bạn là gì? Việc giao dịch sẽ diễn ra như thế nào?
- Chi phí nhận sản phẩm/dịch vụ của khách hàng là bao nhiêu? Chính sách đổi trả như thế nào?
Promotion (Khuyến mãi)
- Làm sao để khách hàng có thể biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn?
- Làm sao để thông báo cho họ biết các tính năng và lợi ích mà bạn cung cấp?
- Bạn sẽ sử dụng chiến thuật marketing nào?
- Dự đoán như thế nào về kết quả của từng phương pháp? Bạn có thể đưa ra các ưu đãi hoặc phiếu giảm giá để thu hút khách hàng.
Quảng cáo thường bao gồm các phương thức truyền thông được trả tiền như quảng cáo trên TV, quảng cáo trên radio, print media hay quảng cáo trên internet nhằm đem lại một lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn.
Quan hệ công chúng (Public Relation) là giao tiếp với khách hàng và thường không được trả tiền. Nó bao gồm thông cáo báo chí, triển lãm, thỏa thuận tài trợ, hội thảo, hội nghị và sự kiện.
Marketing truyền miệng (word of mouth) cũng là một loại hình quảng cáo sản phẩm. Truyền miệng là một cách truyền đạt về lợi ích sản phẩm thông qua sự hài lòng của các khách hàng và các cá nhân. Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong public relation và truyền miệng.
People (Con người)
Những người này là ai (nhân viên bán hàng, trợ lý,…)? Công việc của họ là gì (ví dụ bán hàng qua điện thoại, dịch vụ khách hàng)? Trình độ/ Kinh nghiệm của họ trợ giúp được gì cho doanh nghiệp của bạn?
Đấy chính là những vấn đề bạn cần giải quyết để có được các chiến lược marketing online hiệu quả.
Process (Quy trình)
Hệ thống và quy trình tổ chức ảnh hưởng đến việc triển khai dịch vụ. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn có một quy trình phù hợp để giảm thiểu chi phí.
Giảm thiểu ở đây có thể là toàn bộ kênh bán hàng của bạn, hệ thống thanh toán, hệ thống phân phối và các quy trình, bước có vai trò trong việc đảm bảo doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả.
Tinh chỉnh và cải tiến quy trình có thể đến sau để giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và tối đa hóa lợi nhuận.
Ngân sách
Thực hiện các biện pháp để cải thiện chiến lược Marketing, bắt đầu bằng việc xây dựng một ngân sách vững chắc.
Bằng cách ghi nhớ ngân sách khi bạn đưa ra quyết định, bạn sẽ ngăn chặn bội chi có cơ hội khám phá các chiến lược khác nhau để tìm giải pháp tốt nhất cho mục tiêu kinh doanh của mình.
Đo lường hiệu quả
Giai đoạn này chỉ ra cách đánh giá hiệu quả của các nỗ lực marketing.
Đo lường cũng giúp bạn dễ dàng theo dõi và điều chỉnh việc thực hiện kế hoạch thông qua kiểm soát.
Nói cách khác, giai đoạn này của kế hoạch là tất cả về số liệu, kết quả và thời hạn.
Có kế hoạch tối ưu lại nội dung
Một phần quan trọng trong mẫu kế hoạch Content Marketing mà dân Marketer chúng ta không được bỏ qua chính là kế hoạch tối ưu lại nội dung. Không phải nội dung nào khi được đưa lên đều đã là tốt nhất.
Vì thế, bạn cần phải chỉnh sửa, thay đổi để nội dung đó hoàn hảo nhất trong mắt người dùng. Đối với website, blog, việc tối ưu lại nội dung góp phần quan trọng để bài viết, website thăng hạng trên công cụ tìm kiếm.
Sau khi đã hoàn tất quy trình trên, phần công việc còn lại của bạn chính là theo dõi tương tác các content và lập báo cáo chi tiết nó theo tuần hoặc tháng, kiểm soát các đánh giá để tối ưu kế hoạch content sau mỗi chương trình, đo lường hiệu quả từ các báo cáo chi tiết về tương tác, bạn có thể biết được kế hoạch content hiện tại có hiệu quả hay không và tối ưu nó dần theo thời gian.
Một số công cụ giúp đo lường hiệu quả chiến dịch
SimplyMeasured – Công cụ phân tích mạng xã hội
Bạn có thể phân tích các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, Twitter, Google+, Youtube. Thông tin bạn có được hoàn toàn phụ thuộc vào kênh mạng xã hội bạn muốn kiểm tra.
Công cụ này có một tính năng đặc biệt: nó phân chia lượng theo dõi trước đó từ lượng theo dõi trực tiếp.
Một số mẫu kế hoạch content Marketing
Mọi kết quả tuyệt vời đều đến từ sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Mẫu kế hoạch content marketing là luôn cần thiết với tất cả doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô và ngành nghề.
Và hơn hết, không có điều gì trên đời này là hoàn hảo cả, mọi thứ chỉ dừng lại ở mức tương đối nên các bạn cứ thoải mái sáng tạo, phá vỡ những quy tắc cứng nhắc kết hợp với những gì Forza Agency đã chia sẻ để tạo nên một mẫu kế hoạch content marketing vừa đúng cá tính của mình vừa hiệu quả nhé.
Chúc bạn thành công!
Tìm hiểu thêm: Kiến thức Marketing, Onpage, Offpage
