Khi mới tiếp xúc với Marketing, chúng ta chắc hẳn sẽ gặp các khái niệm, thuật ngữ của ngành đúng không nào? Trong số rất nhiều khái niệm của Marketing , KOL luôn bị hiểu nhầm. Vậy thật sự KOL là gì? Nên hiểu sao cho đúng? Cùng tìm hiểu ngay với Forza nhé!
Mục lục:
Thuật ngữ Kol là gì?
Trước khi khám phá thuật ngữ KOL trong marketing là gì, chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem KOL hướng đến những ai đã nhé! KOL (Key opinion leader”) hay còn gọi là “người có ảnh hưởng”, là một cá nhân hay tổ chức có kiến thức sản phẩm chuyên môn và có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực hay ngành nghề của họ.
Trong Marketing, khái niệm KOL marketing là hình thức tiếp thị thông qua các KOL. Nghĩa là các doanh nghiệp sẽ tận dụng sức ảnh hưởng của những KOL này, mời họ về đánh giá, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nhằm giúp tạo lòng tin cho khách hàng, khiến họ dễ thực hiện chuyển đổi hơn.
Đi qua nhanh phần khái niệm , hãy tìm hểu về những loại hình của KOL nhé!
Những dạng khác nhau của KOL
Để dễ hình dung hơn, chúng ta có thể hiểu KOL được chia ra làm 3 dạng:
Celebrity (thường gọi là Celeb)
Là những người nổi tiếng, các ca sĩ, diễn viên hạng A có lượng fan đông đảo và có sự ảnh hưởng lớn tới cộng đồng. Từ ca sĩ, diễn viên, người mẫu, doanh nhân thường xuất hiện trước công chúng, họ chính là các celebrity.
Influencer (người truyền cảm hứng)
Là những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, có thể đến từ những lĩnh vực, ngành nghề khác nhau. Bất kỳ người dùng mạng xã hội nào cũng có thể trở thành một influencer ở các nên tảng như Facebook, Youtube, Instagram,….
Mass seeder
Là những người có sức ảnh hưởng ở những nhóm khách hàng nhỏ lẻ. Họ là người mang đến cho người đọc những bài đánh giá khách quan, chân thực về sản phẩm hay dịch vụ. Bên cạnh đó, họ có thể PR bằng cách chia sẻ nội dung từ hai nhóm phía trên.
Chúng ta có thể dễ dàng thấy những KOL thật “Vip pro” đó có điểm chung là người có thể dẫn dắt truyền thông và thị hiếu khán giả. đó chính là lí do ngành marketing luôn coi trọng việc hợp tác với KOL cho các chiến dịch marketing đến khách hàng…
Giữa KOL và Influencer có những điểm khác biệt nào?
Đây chính là điều người ta hay nhầm lẫn về KOL: KOL chính là Influencer
Thực tế đây là hai khái niệm không hoàn toàn giống nhau. Forza sẽ so sánh ra cho các bạn dễ hiểu hơn về sự khác nhau giữa KOL và influencer.
Kênh hoạt động:
Influencer là những người tạo nên tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội như YouTube, Facebook, Instagram. Tùy vào lĩnh vực mà họ hoạt động, hoặc mục đích sử dụng mạng xã hội… mà sẽ có những mức độ ảnh hưởng rộng hẹp khác nhau.
Còn với KOL, bạn dễ dàng bắt gặp KOL ở trên phương tiện truyền thông truyền thống như báo đài, tivi. KOL là những người mà báo chí sẽ luôn quan tâm khi muốn thu hút sự chú ý về một số vấn đề ở thời điểm hiện tại.
Độ phủ sóng:
Có thể thấy những người mang tính ảnh hưởng sẽ có cho mình độ phủ sóng cũng như dộ “hot” nhất định. Influencer thường có độ phủ sóng rộng hơn vì họ không bị gò bó về nội dung cũng như sản phẩm, Nếu gây được sự hứng thú cho người xem, họ sẽ được nhiều người biết đến.
Đối với KOL, họ thường sẽ mạnh ở một vài khu vực hoặc quốc gia cụ thể nào đó bởi những phân khúc khách hàng và đặc điểm hàng hóa mà họ hợp tác. Tuy nhiên, không phải vì thế mà các KOL lại không “hot hòn họt” bằng các influencer vì cũng có KOL dành thời gian cho mạng xã hội và tạo sức ảnh hưởng trên đó. có thể dễ dàng thấy những gương mặt có lượng fan hùng hậu như Sơn Tùng, Thanh Hằng, Chi Pu, v,v…
Chuyên môn:
Dĩ nhiên, cả KOL và Influencer đều phải có kiến thức chuyên môn về một chủ đề. Nhưng cách họ làm việc tạo nên sự khác biệt cho họ.
Influencer đa phần làm việc trên các mạng xã hội, viết blog, Youtube, livestream,… nên họ thường dành phần lớn thời gian để đầu tư video hoặc hình ảnh để truyền tải thông điệp đến người hâm mộ.
Mặt khác, thời gian của KOL phần nhiều dùng để tham gia vào lĩnh vực chuyên môn. Họ ít dành thời gian cho mạng xã hội hơn.
Tại sao Marketing cần những KOL
Quảng bá thương hiệu dựa trên độ Hot của các KOL thật sự mang lại hiệu quả hơn phương thức marketing truyền thống.
Dựa vào những đánh giá khách quan của những người có tầm ảnh hưởng, những mặt hàng và dịch vụ đó sẽ nhanh chóng nhận được sự tin tưởng của khách hàng hơn. Khi người nổi tiếng tin dùng sản phẩm thì khách hàng cũng sẽ an tâm và tỉ lệ thực hiện hành vi mua hàng sẽ tăng cao hơn. Ngoài ra các Kol marketing không chỉ giúp nâng cao doanh thu mà còn quảng bá thương hiệu rộng rãi, giúp hơn tới khách hàng.
Các yếu tố cần có của một KOL
Nếu bạn đang mơ ước mình có thể trở hành KOL, hãy tiếp tục mơ và phấn đấu nhé. Hãy định hướng phát triển theo những yêu tố mà một Kol cần có sau đây:
Có năng khiếu về một lĩnh vực
Bước đầu của một KOL đó là phải khác biệt hơn những người bình thường. Có nghĩa rằng chúng ta phải có một sở trường nào đó, năng khiếu nào đó hoặc hiểu biết về một lĩnh vực.
Khoanh vùng được đối tượng người quan tâm
Nắm được các điểm mạnh của mình, KOL sẽ biết được lĩnh vực hoạt động của mình bao gồm khán giả như thế nào. Từ đó biết được sản phẩm mình đánh giá, quảng bá có nhận được sự chú ý của cộng đồng không.
Đầu tư hình ảnh chuyên nghiệp
KOL thường tốn không ít tiền để đầu tư vào hình ảnh – video mỗi khi xuất hiện cũng như khi đánh giá về sản phẩm. Nếu KOL là những blogger thì việc đầu tư tiền cho blog, tên miền, tiền quảng cáo là không thể thiếu.
Cho ra các đánh giá chất lượng
Một trong những yếu tố quan trọng khi làm KOL chính là việc chúng ta đưa ra những đánh giá sản phẩm khách quan và chất lượng để làm vừa lòng các doanh nghiệp cũng như đem đến sự tin tưởng của người xem. KOL thường không nhận quá nhiều hợp đồng cùng lúc để rồi cho ra các sản phẩm hiệu quả thấp và đánh giá qua loa hay bị trùng lặp thuong hiệu cùng một khoảng thời gian.
Thân thiện với cộng đồng
KOL luôn dành cho fan của họ sự vui, hòa đồng, dễ gần. Cố gắng để tâm những lời hỏi thăm, những lời động viên từ người hâm mộ thay vì ngó lơ họ. Dành được sự yêu quý của cộng đồng giúp những gì họ đánh giá họ sẽ tin tưởng hơn.
Không ngừng rèn luyện, nâng cao kinh nghiệm
Dù có sở hữu các sở trường nhưng nếu không rèn luyện thì điểm mạnh sẽ có ngày bị mai một. Vì thế các KOL luôn tự luyện tập từng ngày đẻ nâng cao kinh nghiệm để tránh việc các KOL khác vượt mặt..
Những gương mặt vàng trong làng KOL Việt Nam
Nếu đã hiểu về các khái niệm và kiến thwusc về KOL, hãy cùng Forza xem ua một vài cái tên KOL ấn tượng của Việt nam hiện tại nhé!
Và đó là những kiến thức về khái niệm KOL là gì mà Forza tổng hợp lại, Forza hi vọng những kiến thức mới có thể giúp ích cho các bạn khi gặp thắc mắc về KOL nhé!
Tìm hiểu thêm: Kiến thức Marketing, Onpage, Offpage
