Những nhà làm marketing hẳn đã không còn xa lạ với cụm từ “paid search” nhỉ? Thế nhưng liệu bạn có đang “khai thác” hình thức này một cách triệt để và tiết kiệm?
Bài viết này, Forza sẽ giúp các bạn hiểu cặn kẽ khái niệm “paid search là gì?”, “cách giảm chi phí Paid search trong quảng cáo cho doanh nghiệp”,…
Mục lục:
Paid Search là gì?
Paid search chính là những kết quả xuất hiện ở đầu và cuối trang kết quả trên công cụ tìm kiếm của bạn.
Mặc dù chúng ta thường nghĩ quảng cáo là các yếu tố trực quan khác biệt, quảng cáo SEM/PPC trông tương tự như danh sách hữu cơ giữa chúng, nhưng được gắn nhãn theo một cách nào đó để phân biệt chúng là quảng cáo. Dưới đây, một ví dụ về quảng cáo Adwords, đây là Paid search cho Google.
Vai trò của Paid Search là gì?
Paid search mang lại rất nhiều lợi ích cho sự thành công các chiến dịch của thương hiệu. Ở bài viết này, Forza sẽ chia sẻ đến các bạn đọc 3 vai trò quan trọng và phổ biến nhất. Cùng tìm hiểu xem 3 vai trò quan trọng của Paid search là gì nhé!
Nhanh chóng có được thứ hạng đầu tiên
Vị trí đầu tiên của các công cụ tìm kiếm thường bị giới hạn bởi một số ít đối thủ. Chính vì thế, nếu bạn là newbie đang tập tễnh bước chân “làm giàu” thì paid search là chiến lược cần phải triển khai bởi sẽ nhanh chóng giúp website mới lập của bạn chiếm top đầu một cách dễ dàng.
Giữ vững danh tiếng của doanh nghiệp
Với Paid search, người dùng có thể thấy được bạn đang dùng tiền để có được vị trí trên thanh công cụ tìm kiếm. Việc này không hề ảnh hưởng đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Các công cụ tìm kiếm thường có nhiều yêu cầu cho xếp hạng quảng cáo trả tiền. Việc này nhằm đảm bảo xuất hiện với người dùng tìm kiếm và đáng tin cậy.
Người dùng truy cập vào quảng cáo và thực sự muốn mua hàng
Paid search thường hướng tới những nội dung riêng biệt. Chính vì thế, bạn hoàn toàn có quyền tin rằng: Người dùng không chỉ vào web mà còn muốn mua sản phẩm của bạn, giúp bạn xác định được số lượng hứng thú với lĩnh vực này.
Cách giảm chi phí các chiến dịch Paid Search trong quảng cáo Google Ads?
Sau khi tìm hiểu paid search là gì cùng vai trò của nó chắc bạn cũng rõ đây là hình thức quảng cáo có trả phí nhỉ?
Phần này, Forza sẽ giới thiệu đến bạn ba cách giảm chi phí cho chiến dịch paid search mà Forza đã tìm hiểu và tổng hợp được nhé!
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu là điều đầu tiên các doanh nghiệp cần lưu ý khi thực hiện chiến dịch Paid Search.
Có nhiều trường hợp, sử dụng hình thức quảng cáo paid search nhưng lại vô cùng lãng phí khi chỉ giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ.
Thường thì các doanh nghiệp làm vậy vì hy vọng khách hàng sẽ nghĩ họ là “ chuyên gia” và công ty đó là nơi tuyệt vời để mua sản phẩm. Tuy nhiên, điều này không thực sự mang đến những hiệu ứng tốt.
Có rất nhiều tips giúp bạn hiểu khách hàng của mình hơn. Chẳng hạn như tưởng tượng bạn là khách hàng, đặt mình vào trường hợp của khách hàng khi điền từ khóa tìm kiếm trên Google hay suy nghĩ của khách hàng trước khi chọn mua một sản phẩm nào đó,…
Hoặc bạn nên có những cuộc nghiên cứu kỹ khách hàng của mình về thói quen mua sắm, hành vi trước khi mua hàng, sở thích, tuổi tác,vv.vv,…
Hiểu một số kỹ thuật tối ưu chi phí
Vì Paid search chính là một hình thức marketing online để tìm kiếm thứ hạng cho website nên việc tối ưu là không thể thiếu. Vậy tối ưu tiết kiệm chi phí trong paid search là gì và như thế nào? Cùng theo dõi nhé!
Tối ưu cho thiết bị di động
Có một nghiên cứu cho thấy, có hơn 60% tỷ lệ click quảng cáo trả tiền trên tất cả nền tảng. 64% tỷ lệ click đến từ nguồn điện thoại di động và máy tính bảng. Chính vì vậy để chiến dịch có thể đạt hiệu quả tốt bạn nên tối ưu ngay thiết bị di động.
Để đạt được hiệu quả với Paid Search cho thiết bị di động, bạn cần lấy được thứ hạng từ 1-3. Nếu không quảng cáo của bạn gần như sẽ không bao giờ được nhìn thấy.
Retargeting
Nhắm lại mục tiêu cho phép bạn lưu lại trên Cookie trên trình duyệt của khách hàng. Sử dụng Cookie để đảm bảo rằng với những khách hàng chưa chuyển đổi sẽ luôn thấy thương hiệu của bạn khi sử dụng Search Engine.
Theo một thống kê gần đây, những chiến dịch Retargeting như thế này thường có tỷ lệ CTR cao hơn gấp 2-3 lần và CPC thấp hơn 33%.
Sử dụng Mạng Xã Hội
Một số mạng xã hội phổ biến ngày nay như Facebook đã cho phép bạn quảng cáo tới những người đã vào trang web. Bạn có thể sử dụng Facebook Pixel. Cài nó vào web của bạn.
Sau đó, phân loại khách hàng vào từ nguồn nào, hành trình của khách hàng đến đâu. Tối ưu hóa theo từng nhóm và quảng cáo lại. Sử dụng xúc tiến bán đến khi khách hàng thực hiện chuyển đổi.
Nhằm thẳng vào đối thủ
Nếu tự tin sản phẩm/dịch vụ của bạn hoàn toàn tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Hãy tìm các từ khóa đối thủ có từ SEO chiến dịch Paid Search trong quảng cáo Google Ads.
Sau đó, bạn chạy quảng cáo Google Ads trên các từ khóa đó. Khách hàng sẽ có hành vi lựa chọn các nhà cung cấp tốt nhất để thực hiện hành động mua. Tất nhiên, cách này áp dụng cho các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên cùng một phân khúc thị trường cụ thể.
Tối ưu hóa
Công việc của bạn là phải theo dõi chiến dịch Paid Search trong quảng cáo của mình.
Tối ưu lại những gì chưa tốt, loại bỏ hoặc giảm chi phí cho những chiến dịch không hiệu quả. Chi phí của bạn sẽ được tối ưu đến mức tốt nhất.
Chú ý đến Content Marketing
Việc tối ưu chi phí cho chiến dịch Paid Search không chỉ là tối ưu chi phí trên một lượt click mà là những thứ như ROI chẳng hạn. CPC thấp để làm gì khi khách hàng vào trang web bạn nhưng họ không chuyển đổi gì cả.
Vậy nên nội dung của trang phải đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của người dùng sau khi họ truy cập. Nếu không họ sẽ thoát ra ngoài ngay lập tức.
Bạn có thể tham khảo xem những bài viết top đầu người ta làm gì. Thường thì người dùng thích những nội dung như vậy thì bài SEO mới có thể lên top được.
Một vài yếu tố cần điều chỉnh để đi đến tối ưu hóa paid search là gì?
Sau khi tìm hiểu xong các cách có thể giúp tiết kiệm chi phí cho chiến dịch paid search là gì, Forza sẽ giới thiệu đến các ban một vài cái yếu tố cần điều chỉnh để tối ưu hóa paid search là gì nhé! Đây cũng là phần quan trọng không kém mà chúng ta không nên bỏ lỡ.
Kênh & Chiến dịch
Cần biết phân bổ sự đầu tư chi phí vào những kênh quảng cáo mang lại hiệu suất cao trong cả chiến dịch.
Một khía cạnh khác để tối ưu hóa là ngân sách và chia sẻ hiển thị tìm kiếm của bạn. Điều quan trọng là các chiến dịch thực hiện hàng đầu của bạn đang chiếm phần lớn ngân sách của bạn.
Do đó, hãy xem lại chia sẻ hiển thị tìm kiếm của bạn (đặc biệt là các chiến dịch thực hiện hàng đầu bị mất chia sẻ hiển thị do ngân sách).
Điều chỉnh giá thầu
Điều chỉnh giá thầu có thể được thực hiện ở nhiều cấp độ khác nhau. Việc điều chỉnh giá thầu truyền thống được thực hiện ở cấp từ khóa.
Đây là nơi các công ty như Marin, Kenshoo và những người khác đang kiếm tiền thông qua điều chỉnh giá thầu tự động dựa trên cách một từ khóa (hoặc một số từ khóa trong danh mục đầu tư) hoạt động so với mục tiêu của họ.
Tuy nhiên, có nhiều khía cạnh khác nhau của chiến dịch paid search, nơi bạn có thể và nên áp dụng điều chỉnh giá thầu.
Chẳng hạn như điều chỉnh giá thầu theo thiết bị, giờ trong ngày, địa điểm, đối tượng (tức là RLSA) và nhiều hơn nữa.
Giờ trong ngày & ngày trong tuần
Điều chỉnh giá thầu theo giờ trong ngày là một khía cạnh bạn có thể tối ưu hóa. Một cách khác là xem xét thực sự loại trừ một số thời điểm nhất định trong ngày hoặc các ngày trong tuần dựa trên hiệu suất để đảm bảo bạn đang tối đa hóa kết quả.
Ví dụ như:
Để tối ưu hóa mục tiêu số một của bạn là giảm chi phí cho mỗi chuyển đổi, bạn có thể xem xét chỉ hiển thị quảng cáo trong giờ thực hiện cao nhất và không bao gồm nửa đêm cho đến 6 giờ sáng.
Hiệu suất theo vị trí là vô cùng quan trọng. Một số địa điểm chỉ đơn giản là thực hiện khác nhau so với những nơi khác. Bằng cách liên tục xem xét và thực hiện các điều chỉnh đối với mục tiêu số một của bạn, bạn có thể làm cho các chiến dịch của mình hiệu quả hơn.
Tương tự như tối ưu hóa giờ trong ngày, bạn có thể đặt giá thầu xuống các vị trí hoạt động kém hơn hoặc thậm chí xem xét loại trừ chúng hoàn toàn.
Landing page
Có một điều vô lý nhưng đã xảy ra rằng, landing page là yếu tố hay bị bỏ qua nhất của quá trình tối ưu hóa dù rằng đây được xem là khía cạnh quan trọng nhất.
Landing page có nhiệm vụ chịu trách nhiệm nhiều nhất cho việc chuyển đổi người dùng.
Từ khóa và quảng cáo đưa người dùng đến trang web của bạn. Nhưng trang đích đóng vai trò của người giao dịch, bước cuối cùng của mỗi cuộc chuyển đổi. Chính vì thế hãy chú tâm vào landing page của bạn nhiều hơn nữa!
Ví dụ dưới đây về 1 trang đích Landing page bán khóa học online về đầu tư chứng khoán. Trang này rất dài với đầy đủ thông tin, nhưng Forza chỉ trích phần đăng ký thông tin người dùng để bạn đọc dễ hình dung.
Đặc biệt trang này còn khuyến khích và cho phép người dùng thanh toán online để mua ngay khóa học.
Sau khi điền thông tin “Đăng ký” và thanh toán, khách hàng đã mua hàng online qua landing page.
Đó là toàn bộ những thông tin liên quan đến câu hỏi “paid search là gì?” mà Forza tổng hợp được. Những thông tin này sẽ mang đến cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích trong việc tiết kiệm chi phí cho quá trình paid search nhưng đòi hỏi người dẫn dắt phải có sự khéo léo thì mới mang đến hiệu quả cao.
Chúc các bạn thành công!
Tìm hiểu thêm: Kiến thức Marketing, Onpage, Offpage
