Bạn đã làm mọi thứ để thúc đẩy mảng online marketing. Bạn biết về các thủ thuật SEO, từ việc sử dụng các từ khóa đuôi dài đến việc xây dựng sự kết nối với những người có sức ảnh hưởng. Và, có lẽ bạn cũng đang trả thêm tiền để đẩy website của mình lên top đầu trong danh sách những trang mọi người sẽ tìm kiếm về lĩnh vực bạn hoạt động.
Vậy thì, bạn có thể làm gì nữa để thực sự tạo nên sự khác biệt trên thị trường? Cần làm gì để nội dung của bạn khác biệt so với đám đông?
Đừng vội hoang mang, Forza sẽ chia sẻ cho bạn phương thuốc vô cùng hiệu nghiệm mang tên “các loại Content Marketing“. Cùng tham khảo nhé!
Mục lục:
Nguồn gốc, xuất xứ phương thuốc “Content Marketing”
Content Marketing là một thuật ngữ bao gồm tất cả dạng thức marketing liên quan đến việc tạo và chia sẻ nội dung. Nội dung được tạo ra với mục đích gây sự chú ý, tạo tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng – đem lại lợi nhuận cho công ty.
Hiểu một cách chân thực hơn, Content Marketing chính là tiếp thị nội dung – Hoạt động marketing của một doanh nghiệp hoặc thương hiệu tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Đây như một liều thuốc giúp khơi dậy sự tò mò cũng như kích thích sự chuyển đổi hành động của người đọc.
Tác dụng của phương thuốc Content Marketing
Content Marketing như “phương thuốc Bắc” giúp duy trì gốc gác của mỗi doanh nghiệp. Để chứng minh cho điều vừa nói, Forza sẽ cho các bạn thấy lợi ích tuyệt vời với khả năng ứng dụng bao la mà Content Marketing mang lại!
Không chỉ mang đến “hiệu quả truyền thông tuyệt vời” content marketing còn tiết kiệm chi phí đồng thời thôi thúc khâu bán hàng trực tuyến.
Khách hàng có thể đọc được nội dung truyền tải và bị thu hút lúc này thương hiệu sẽ dễ dàng thực hiện “bán chéo hoặc bán nhiều” hơn cho khách hàng.
Bên cạnh đó, khi những content marketing cung cấp đầy đủ các kiến thức cũng như giải pháp, đáp ứng đúng nhu cầu, vô hình chung người đọc sẽ trở thành một trong những khách hàng tiềm năng.
Giữ chân và làm “tăng mức độ trung thành” của khách hàng vốn có bởi các thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới có nội dung thu hút và ấn tượng.
Với content mang đến thông tin, hay giải đáp các thắc mắc cho các câu hỏi thường gặp, hoặc đơn giản là hướng dẫn sử dụng sản phẩm,.. Những nội dung thế này không chỉ khiến khách hàng “yên tâm hơn về thương hiệu” mà còn làm “tăng giá trị” của sản phẩm, dịch vụ.
Thành phần của phương thuốc – các loại content marketing
Sẽ không thể có được một phương thuốc hiệu quả mà không nhắc đến “công cán” của các thành phần. Cùng Forza Agency tìm hiểu xem 10 thành phần dưới đây quan trọng như thế nào nhé!
Social Media
Nhắc đến thành phần hữu hiệu trong phương thuốc Content Marketing mà không nói đến Social Media quả là một thiếu sót lớn. Với công dụng tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách thần kì bởi sự phát triển vượt bậc của thời đại công nghệ.
Người người, nhà nhà sử dụng mạng xã hội như một “môi trường sống” thứ hai sau khi kết thúc những giờ học tập, làm việc thực tế bên ngoài.
Chính vì vậy nội dung khi được truyền tải thông qua mạng xã hội sẽ tiếp cận với một lượng lớn đối tượng đọc và đương nhiên với những content marketing chất lượng và độc đáo sẽ mang đến những hiệu quả bất ngờ kèm theo đó là các hiệu ứng đám đông, hiệu ứng truyền miệng,…
Ví dụ dưới đây sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về Social Media.
Intrepid Travel là toàn bộ về những nhóm nhỏ, những cuộc phiêu lưu lớn, và du lịch có trách nhiệm. Nó hỗ trợ điều đó với một trung tâm nội dung gọi là The Journal.
Trên The Journal, bạn sẽ tìm thấy những câu chuyện từ chính những khách du lịch chia sẻ trải nghiệm của họ, điều này giúp công ty kết nối nhiều hơn với đối tượng cốt lõi của họ.
Một khía cạnh khác trong chiến lược content marketing của Intrepid là đăng tải những hình ảnh về các chuyến du lịch đầy khát vọng từ những khách du lịch trên Facebook, xen kẽ với nội dung bình thường của chính họ.
Blog
Đây là một thành phần được sử dụng phổ biến trong các phương thuốc dạng cứu chữa, được hầu hết các doanh nghiệp đặc biệt tin dùng bởi sự tiện ích và hiệu quả lôi kéo lượng traffic không nhỏ. Với khách hàng muốn tiếp cận những nội dung mang tính chuyên sâu, các nội dung dài (từ 2000 từ trở lên) thì blog sẽ là một lựa chọn tuyệt vời.
Đó là lý do mà kết quả một khảo sát từ năm 2017-2018 của Content Marketing Institutes đã chỉ ra rằng tới 52% các công ty đồng ý rằng blog là phần thiết yếu nhất trong chiến lược marketing và đến nay thành phần này vẫn chưa hề có dấu hiệu đi xuống.
Hubspot đi đầu trong việc sử dụng content marketing dạng blog. Với việc tạo ra một công cụ miễn phí như là một chiến lược Growth hacking, Hubspot đã sử dụng tiếp thị nội dung bằng cách:
- Viết những bài viết blog nội dung chuyên sâu về những vấn đề mà khách truy cập của họ đang quan tâm.
- Bổ sung những bản nội dung được nâng cấp bằng ebook trên các bài blog của họ.
- Tạo ra một trung tâm giáo dục và chia sẻ nội dung – Inbound.org và cung cấp những cơ hội tuyệt vời để quảng bá các chương trình chứng nhận và hợp tác.
- Tạo ra những video trên Facebook và dùng LinkedIn để gửi nhiều truy cập đến những video đó.
Tuy nhiên, một số rắc rối có thể gặp ở thành phần này đó là nếu blog của bạn có chứa những nội dung hay hình ảnh vi phạm bản quyền thì Google sẽ thẳng tay “ban” blog mà không cần báo trước. Ngoài file là hình ảnh thì bạn không thể tải những file khác lên host được. Bạn chỉ có thể có 100 blog cho mỗi tài khoản.
Video
Nói về thành phần thuốc có tác dụng cao trong việc thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu và khách hàng tiềm năng thì không còn xa lạ khi nhắc đến cái tên Video, một cách tiếp cận dễ dàng mà không hề nhàm chán bởi các nội dung xen kẽ với hiệu ứng design cập nhật xu hướng, bắt trend.
Khi sử dụng video marketing bạn có thể kết hợp cả chất liệu phụ như hình ảnh, âm thanh và cảm xúc vào trong video. Thông tin được truyền tải một cách rõ ràng, cụ thể và chi tiết đến khách hàng. Lượt tương tác của video chỉ thấp hơn so với ảnh 1 chút khi chia sẻ trên các mạng xã hội.
Một ví dụ minh chứng cho những điều Forza vừa nói trên.
Với một thương hiệu đã tồn tại đâu đó từ 1937, Old Spice đang làm rất tốt trong việc giữ kết nối với thị trường của họ.
À, không phải lúc nào cũng vậy! Nhiều năm trước, thương hiệu đã nhường lại chỗ đứng cho các đối thủ của họ, khi ai đó có một ý tưởng thật ngầu: vứt bỏ hình ảnh thế giới cũ để ủng hộ một cái gì đó – hoặc một ai đó – mới, trẻ và nóng bỏng.
Và nó hiệu quả. Trong một loạt các video và quảng cáo hài hước, vài trường hợp không hề đề cập đến thương hiệu, Old Spice đã thay đổi hình ảnh của họ để trở nên có liên quan đến thế hệ mới.
Quả là tuyệt vời phải không các bạn?
Nhưng để cho ra đời những content dạng Video như vậy thì chi phí sản xuất video không nhỏ và luồng ý kiến của khán giả sẽ là những vấn đề khiến doanh nghiệp phải cân nhắc.
Một số điểm cần LƯU Ý:
- Theo Snapchat, sức hút của các video khung dọc gấp đến 9 lần video khung ngang .
- Giám đốc Marketing của Stuart Ridge nhấn mạnh rằng bạn nên thêm phần kịch bản của video giới thiệu sản phẩm mẫu vào phần mô tả của trang đích hoặc blog giới thiệu. Điều này sẽ gia tăng hiệu quả truyền đạt thông tin của website.
- “Nên loại bỏ những thuật ngữ chuyên môn, hàn lâm và phải xây dựng kịch bản cho video một cách dễ hiểu nhất cho khách hàng”-chia sẻ của Melissa Slawsky (CEO của Brainiac Bundles).
Ebook
Nghĩa là sách điện tử chuyên về content marketing. Khác với những cuốn sách truyền thống thông thường, loại sách này là bản điện tử người dùng muốn đọc cần download bản ebook và sử dụng thông qua: máy tính, điện thoại thông minh hay máy đọc sách.
Thành phần này không chỉ góp phần thu hút lượng subscribers trung thành mà còn làm dày nguồn lực mà cụ thể ở đây là doanh thu.
Dưới đây, Forza sẽ lấy một ví dụ về Linkedln để bạn có thể hiểu rõ hơn về loại thành phần này.
Infographic
Infographic – loại “thuốc mê” được phát triển bởi các doanh nghiệp hiểu rằng đó là điều cần thiết bởi những thứ đẹp đẽ và ấn tượng thường bắt mắt, thu hút, nhận được cảm tình từ người đối diện. Khi bạn cần truyền tải một thông tin khó có thể giải thích bằng lời đến ai đó một cách nhanh chóng, infographic sẽ giúp bạn làm điều đó
Chính vì thế infographic phải luôn được trang trí ấn tượng, cách bài binh bố trận phải hài hòa để những thông tin đến với người nhìn một cách dễ dàng, tăng thiện cảm và gây “thương nhớ” nhất.
Meme
Đây có thể nói là một thành phần mới mẻ nhất nhưng công dụng đem lại không hề nhỏ. Giữa một nội dung chỉ tập trung chuyên môn và nội dung thông tin được truyền tải kèm theo sự hài hước, dí dỏm chắc chắn sẽ gây nên sự thích thú hơn, và có thể được mọi người sử dụng để giao tiếp với nhau và vô hình chung gây nên hiệu ứng “truyền meme”.
Một ví dụ đến từ Barkbox – công ty chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc, kinh doanh đồ cho “baby dog” sẽ giúp bạn thấy được sức công phá của “thành phần mới mẻ” này:
Với hơn 300k followers trên Twitter và 3 triệu lượt like Facebook page, Barkbox dẫn dắt người dùng sử dụng và sáng tạo ra những meme hài hước liên quan đến những chú chó.
Câu chuyện
Sử dụng content kể chuyện hay được nhắc tới với cụm từ chuyên ngành là Story Marketing, được xem là một “thành phần tâm lý” dựa trên việc xây dựng, phát triển những mẩu chuyện ngắn, dài có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp về sản phẩm mà người làm nội dung đang muốn bán.
Đạo diễn – người tạo ra hàng chục bộ phim nổi tiếng thế giới Paul Auster không hề quá lời khi nói về công dụng của content dạng kể chuyện như sau:
“Kể chuyện là cách duy nhất chúng ta có thể tạo ra ý nghĩa cho đời mình và cảm nhận của thế giới”.
Có rất nhiều thương hiệu đã sử dụng những content dạng câu chuyện để lôi kéo cảm xúc của người tiêu dùng như hãng dầu gội Rejoice. Từ cuối năm 2006, nhãn hàng Rejoice (của P&G) đã thực hiện chiến dịch marketing mang tên “Cô Tấm ngày nay”, mở đầu bằng mẩu quảng cáo “làm mưa làm gió” kể lại câu chuyện một cô gái trẻ rời quê lên thành phố lập nghiệp.
Với mô-típ nhẹ nhàng, Rejoice đã khéo léo lồng vào đó thông điệp khích lệ các bạn gái trẻ nỗ lực trong cuộc sống để đạt đến thành công. Thông qua câu chuyện và một chuỗi các hoạt động sau đó, nhãn hàng này đã dần xây dựng được ấn tượng đẹp về tính nhân văn đồng thời thu hút được sự chú ý của nhóm khách hàng mục tiêu.
Checklists
Checklists là bảng tính cung cấp danh sách những việc cần làm trong quy trình để đạt được kết quả mong muốn. Đây chắc chắn là loại hình mà bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào cũng cần có. Bởi lẽ chúng dễ tạo, quảng bá và cung cấp giá trị đáng kể cho đối tượng mục tiêu.
Để hiểu rõ hơn, chúng ta hãy xem checklists từ công ty HVAC:
Checklist này cung cấp một danh sách với hàng loạt hành động mà chủ nhà nên thực hiện đối với hệ thống HVAC. Chúng dễ đọc, nắm bắt thông tin rõ ràng. Bạn có thể chia sẻ checklist này lên các phương tiện truyền thông xã hội. Hoặc bạn có thể kết hợp trên bài blog. Bạn càng chia sẻ và tái nội dung checklist thì doanh nghiệp càng nhận được lợi lớn.
Vừa rồi chính là 8 thành phần tuyệt vời có trong phương thuốc content marketing. Chắc hẳn đọc đến đây các bạn cũng đã hình dung được thế nào là content marketing rồi chứ nhỉ?
Vậy quy trình sản xuất “phương thuốc” như thế nào sẽ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh? Cùng theo dõi tiếp nhé!
Hướng dẫn sản xuất “phương thuốc” qua 7 bước
Một phương pháp thành công mà nhiều Content-ers chuyên nghiệp tiếp cận là quy trình viết Content marketing qua 7 bước sau.
Bước 1: Ý tưởng
Đầu tiên và quan trọng nhất, chúng ta phải hiểu rõ những gì chúng ta muốn đạt được. Ý tưởng là điều kiện tiên quyết để hành động tuân theo. Nó có thể là của riêng bạn hoặc của một tổ chức mà bạn được thuê để viết về tổ chức của họ. Một ý tưởng trong viết Content là trọng tâm mà toàn bộ bài viết sẽ xoay quanh.
Mẹo – Xây dựng một chủ đề trung tâm xung quanh một phần nội dung và không lạc đề từ đó.
Bước 2: Tiêu đề phù hợp / hấp dẫn
Một ý tưởng bây giờ nên được thu hẹp thành cụm từ hoặc câu sẽ làm cho mục đích viết rõ ràng. Nó phải ngắn gọn nhưng có thể giải thích ý tưởng chung mà nó dự định hiển thị. Tiêu đề nên hấp dẫn vì đó là điều đầu tiên người đọc sẽ lướt qua, và người xem nên được dẫn vào đọc thêm.
Mẹo – Sử dụng các công cụ được cung cấp bởi các chuyên gia như Moz và Hubspot để cải thiện tiềm năng của nó
Bước 3: Phác thảo bài viết
Các Content-ers chuyên nghiệp đề nghị rằng đó là một thực tiễn tốt để chuẩn bị một phác thảo cho ý tưởng của chúng ta để cung cấp thêm sự liên quan và dòng chảy cho quá trình. Điều này sẽ bao gồm cách chúng ta muốn lên cấu trúc cho Content.
Chúng ta nên lưu ý mọi suy nghĩ liên quan đến ý tưởng xuất hiện trong đầu chúng ta theo thứ tự chúng đến sau để sắp xếp nó một cách có trật tự để chúng ta có thể diễn đạt chủ đề của mình một cách có ý nghĩa.
Mẹo – Một khi bạn đã chuẩn bị kiểm tra phác thảo nếu tất cả đều kết hợp tốt đẹp mà không có phần đột ngột hoặc chói tai phá vỡ dòng suy nghĩ trong nội dung
Bước 4: Nghiên cứu
Bạn nên tìm kiếm các tác phẩm tương tự khác để có thêm ý tưởng liên quan đến những gì bạn đang viết. Điều này sẽ giúp cải thiện những gì bạn dự định viết. Ngoài ra, cần phải xác minh sự thật và chắc chắn rằng những gì đã viết là chính xác, không nên chừa chỗ cho bất cứ sai lầm nào.
Mẹo – Điều quan trọng là trích dẫn nguồn nếu ta đang đề cập đến một thống kê hoặc một con số. Điều này sẽ thêm uy tín (và do đó, trọng số) cho nội dung của bạn
- Xác định chủ đề Topic, các bài viết tương tự trong top đầu của tìm kiếm Google
- Xác định Volume lượng tìm kiếm cho danh sách từ khóa
- Đọc và Nghiên cứu các bài viết top đầu để có thêm ý tưởng cho bài viết của bạn
Bước 5: Đánh giá bản thảo
Khi Forza có khá nhiều thứ có trên giấy, Forza phải truy cập lại để đảm bảo rằng mình đã ghi lại mọi chi tiết đã phác thảo. Bước này rất quan trọng vì nó sẽ giảm thiểu mọi lỗi có thể sửa mà không cần kiểm chứng kỹ.
Bước 6: Đọc và sửa bài viết
Đây là một bước rất quan trọng trong quá trình viết Content. Trong bước này, chúng ta phải xem tài liệu về tính chính xác của nó về ngữ pháp, cách sử dụng từ, cách viết, v.v …
Bất kỳ lỗi nào trong các khía cạnh này sẽ khiến người đọc bỏ qua và sẽ làm họ bỏ dỡ và không đọc hết tác phẩm.
Bước 7: Sản phẩm cuối cùng
Trải qua các bước trên, cuối cùng chúng ta cũng đi đến kết quả cuối cùng, một phần được viết tốt, được thực hiện tốt.
Khi văn bản có vẻ tốt, tôi quay lại tiêu đề: Liệu nó có nắm bắt được bản chất của Content và nó có lôi kéo độc giả nhấp qua hoặc tải xuống không?
Cuối cùng, trước khi xuất bản, nên thực hiện xem lướt lại để đảm bảo rằng tác phẩm có vẻ tốt và hoàn chỉnh.
Bằng những cách trị liệu phong phú và phổ biến, các loại Content Marketing mà Forza đã liệt kê ở trên sẽ đảm bảo luôn đem đến cho khách hàng mục tiêu của bạn những cung bậc cảm xúc mới lạ qua từng trải nghiệm tâm lý khác nhau, khơi gợi sự hứng thú với sản phẩm, dịch vụ và cả thương hiệu.
Cứ thoải mái chia sẻ liên hệ với Forza Agency nếu có thắc mắc. Forza sẽ giúp bạn “bắt mạch” và tìm ra “phương thuốc” phù hợp nhất với tình trạng của mỗi người.
Chúc các bạn thành công!
Tìm hiểu thêm: Kiến thức Marketing, Onpage, Offpage
