Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của truyền thông trong những năm gần, content marketing đang là một ngành nghề rất được ưa chuộng. Tuy vậy, viết content thì “dễ”, nhưng viết content hay thì lại không hề “dễ” chút nào! Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa đến một số thông tin bạn cần biết để có thể “cho ra đời” những sản phẩm content chất lượng nhé!
Mục lục:
Content hay là gì?
Content là khái niệm tiếng Anh rất phổ biến gần đây. Trên thực tế, chúng ta chưa thậ t sự có một định nghĩa chuẩn xác trong tiếng Việt về từ này. Có thể hiểu đơn giản, “content” là nội dung của một sự vật, sự việc hay vấn đề nào đó. Tuy nhiên, nội dung này không chỉ đơn giản là cung cấp thông tin mà còn được sử dụng với những “chức năng” đặc biệt như truyền tải thông điệp, PR sản phẩm,…
Với điểm đặc biệt ấy, content rất đa dạng và phong phú, nhưng để tạo ra được một bài content hay thì không phải là chuyện dễ dàng. Rất khó để đưa ra một định nghĩa cụ thể: “Thế nào là content hay?”, bởi mỗi người sẽ có một quan điểm riêng. Trong bài viết này, “content hay” sẽ được hiểu theo nghĩa chung nhất, “cơ bản” nhất: Một “content hay” có thể hiểu là content làm tốt được nhiệm vụ của nó và đồng thời đảm bảo “trải nghiệm” tốt cho khách hàng.
Những yếu tố tạo nên một sản phẩm content hay
Có rất nhiều ý kiến khác nhau về những yếu tố để đánh giá một sản phẩm content hay, content chất lượng. Tuy nhiên, thông thường một “content hay” thường đáp ứng được các tiêu chí cơ bản sau:
Có trọng tâm, mục tiêu rõ ràng
Mỗi sản phẩm content đều có vai trò khác nhau. Do đó, để có thể đảm bảo hoàn thành tốt vai trò của mình, trước hết content cần phải có trọng tâm, chủ đề xuyên suốt. Lấy ví dụ: sản phẩm content viết về xe hơi có thể đề cập đến các chi tiết như kính chắn gió, điều hòa xe,… nhưng trọng tâm chính vẫn hướng về xe hơi.
Mặt khác, bài content hay cũng là bài content xác định được mục tiêu rõ ràng. Nếu content được viết nhằm cung cấp và giải đáp các thông tin thì bạn cần đảm bảo thông tin trong bài phải “sâu” và “chính xác” để đáp ứng được yêu cầu của người đọc. Trong khi đó, một “content hay” khi làm nhiệm vụ quảng cáo, PR thì cần phải làm nổi bật được những đặc trưng hay ưu điểm của sản phẩm.
Nêu được thông điệp của thương hiệu
Điều đặc biệt của content so với những bài viết chia sẻ nội dung khác là việc mỗi bài content đều sẽ hướng đến thông điệp của thương hiệu. Thông điệp này có thể hiểu đơn giản là giá trị mà thương hiệu muốn gửi gắm, cũng đồng thời là “đặc trưng” nhận diện của tuyến bài content của bạn. Do đó, nếu sản phẩm content của bạn thiếu mất yếu tố này thì lại vô tình “đánh mất” đi sự nhận diện của bài viết. Vì vậy, dù bạn sáng tạo hay phát triển nội dung thì cũng đừng quên thông điệp và giá trị cốt lõi chính của thương hiệu nhé!
Ngắn gọn nhưng hiệu quả
Dù bạn đang thực hiện cho nền tảng nào thì việc tối ưu content cũng luôn là điều cần thiết. Một content hay sẽ có dung lượng chữ ngắn gọn, vừa đủ nhưng vẫn đáp ứng được những yêu cầu về mặt nội dung. Điều này sẽ giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt được thông điệp, đặc biệt là trong sự thịnh hành của xu hướng “nội dung ngắn” những năm trở lại đây.
Đồng cảm và thấu hiểu khách hàng
“Đồng cảm” và “thấu hiểu” chính là hai yếu tố đặc biệt quan trọng để làm nên một sản phẩm content hay. Người đọc chính là mục tiêu và cũng là đích đến cuối cùng của bài content. Suy cho cùng, mỗi bài content được tạo ra đều nhằm mục đích thỏa mãn khách hàng, đáp ứng hoặc giải quyết những yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, muốn thu hút hay giữ chân khách hàng thì bạn cần phải cho ra đời những sản phẩm content đúng với điều mà khách hàng cần.
Những lưu ý tránh mắc phải để có 1 bài content hay
Bên cạnh việc nên tuân thủ những yếu tố như trên để có thể đem lại một sản phẩm content hay và chất lượng, bạn cũng có thể lưu ý một số lỗi sau để tránh mắc phải lúc viết content nhé!
Không nên mắc lỗi chính tả
Bài content sử dụng ngôn từ làm chất liệu chính, do đó, việc mắc các lỗi chính tả được xem là điều tối kỵ. Không chỉ gây ảnh hưởng đến việc truyền đạt thông tin mà việc sai chính tả còn khiến người đọc khó chịu trong quá trình đọc. Thêm vào đó, lỗi này còn có thể làm “mất điểm” của thương hiệu trong mắt khách hàng vì sự thiếu chỉn chu.
Lựa chọn phong cách viết phù hợp
Mỗi người sẽ luôn có cho mình một phong cách viết đặc trưng. Tuy nhiên, với content, bạn cần phải biết lúc nào nên phát triển và lúc nào thì cần tiết chế “cái tôi cá nhân” của mình, bởi content cần phải thể hiện được phong cách của nhãn hàng. Do đó, bạn nên linh hoạt để vận dụng phong cách viết của mình sao cho phù hợp với thương hiệu.
Ứng dụng của content – content hay làm được những gì?
Một sản phẩm content hiệu quả đôi khi lại chính là nhân tố quyết định tạo nên sự thành công của một chiến dịch. Vậy nên không thể phủ nhận rằng một sản phẩm content hay sẽ đóng một vai trò rất lớn trong mối liên hệ giữa thương hiệu và khách hàng.
Mặc dù mỗi sản phẩm content có thể đóng những vai trò khác nhau nhưng nhìn chung, tất cả content đều mong muốn đem lại sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng. Một sản phẩm content hay không chỉ đưa đến những thông tin về sản phẩm mà còn thể hiện được mục tiêu, mong muốn và “bản sắc” của thương hiệu, từ đó, khách hàng có thể hiểu hơn về nhãn hàng cũng như tăng độ nhận diện hoặc tạo sự gắn bó
Điều này đặc biệt cần thiết đối với các thương hiệu cung cấp dịch vụ hay sản phẩm. Một bài content hay giúp người đọc hiểu được mong muốn và tiêu chí mà thương hiệu này luôn hướng đến, từ đó tạo cảm giác an tâm và tin tưởng để lựa chọn. Ngoài ra, những sản phẩm content chất lượng cũng luôn có sự đồng cảm và thấu hiểu những mong muốn hoặc nỗi sợ của khách hàng. Ví dụ như những nhãn hiệu sữa dành cho em bé đem đến những content không chỉ cung cấp thông tin sản phẩm mà còn thể hiện được thông điệp từ nhãn hàng cũng như rút ra từ mong muốn hoặc nỗi lo của bố mẹ như mong muốn trẻ phát triển khỏe mạnh tự nhiên, cho con tăng cân khỏe mạnh,… Nhãn hiệu sữa hàng đầu Vinamilk đã vận dụng tốt điều này với những mẫu quảng cáo như “Mắt sáng – dáng cao” đánh vào nỗi lo của mẹ về thể trạng bé hay Nestle Milo với content “Hãy để trẻ lớn khôn cùng thể thao” với thông điệp về việc quan tâm nhiều hơn đến thể trạng của trẻ. Ngoài ra, các thương hiệu sản phẩm khác cũng ứng dụng rất tốt điều này. Tiêu biểu là chiến dịch marketing rất thành công của OMO với content “Dirt is Good – Bẩn là tốt” giúp giải quyết nỗi lo sợ con lấm bẩn nhưng vẫn mong con được tự do vui chơi.
Việc tạo nên một sản phẩm content hay và chất lượng không phải là việc đơn giản nhưng cũng không phải là việc bất khả thi. Qua bài viết trên, Forza hy vọng bạn đã có được những kiến thức cơ bản về một bài content hay, từ đó, bạn có thể phát triển thêm các kỹ năng cần thiết để hỗ trợ cho quá trình sáng tạo của mình. Bạn cũng có thể đọc thêm các bài viết về content tại website của Forza ở kiến thức marketing để có thể hiểu thêm về công việc này nhé!
