Bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc để có thể thỏa sức “vùng vẫy” trong chính ngành học Marketing mà mình yêu thích. Bạn đang tìm một nơi có thể bồi dưỡng những kỹ năng chuyên ngành mà bạn hằng mong muốn được trau dồi?
Ngoài Agency vẫn còn một môi trường cũng thú vị và năng động không kém. Chính là Marketing in house. Vậy marketing in house là gì? Cùng Forza tìm hiểu xem đặc điểm của loại hình công ty này nhé!
Định nghĩa in house là gì?
Chắc hẳn marketing in house không phải là một cụm từ xa lạ với những bạn yêu thích Marketing nhỉ? Thế nhưng các bạn có quyền lựa chọn cho mình những lối đi được đính đá và rải đầy hoa. Và bước đầu tiên chính là hiểu rõ con đường mình sẽ đi và chọn lựa.
Vậy marketing in house là gì?
Marketing in house là cụm từ chỉ mọi hoạt động Marketing của doanh nghiệp được làm bởi nhóm Marketing của chính doanh nghiệp đó mà không phụ thuộc hoặc ít nhờ hỗ trợ từ bên ngoài.
Làm marketing in house bạn phải đảm nhận tất tần tật công việc của một marketer chính hiệu từ công đoạn lên ý tưởng, chiến lược cho đến triển khai và rút kinh nghiệm.
Hơn nữa, bạn còn phải làm các công việc liên quan đến kỹ thuật như tối ưu hóa công cụ SEO, Social Media, tạo Viral Marketing,… cho đến tìm hiểu thị trường, lên ý tưởng nội dung,…
Một đội ngũ marketing in-house cần phải có: Content, social media, thiết kế, digital, lập ngân sách Marketing, thống kê và SEO, chuyên viên thực hiện kế hoạch truyền thông, giám đốc Marketing.
Ví dụ, từ cuối năm 2010, Coca-Cola đã gây chú ý với dự án Content Factory, với nhiệm vụ sáng tạo nội dung bằng chính đội ngũ cây nhà lá vườn.
Câu chuyện bắt đầu không thể kinh điển hơn: “Khi đó tôi đang phụ trách phim quảng cáo cho dự án Coca-Cola Zero… và “agency lớn” mà chúng tôi hợp tác, rồi đội quản lý thương hiệu, rồi đội sản xuất “Hollywood” dường như đã hút cạn ngân sách dự án với những hướng đi không rõ ràng và thiếu nhất quán. Họ chú ý vào việc vẽ ra những bản thuyết trình Powerpoint hoành tráng hơn là tập trung giải quyết công việc.
Nên tôi nghĩ tại sao phải dính dáng với nhiều bên không liên quan đến vậy? Tôi tự tập hợp một đội kỹ xảo, diễn viên và hoạ sĩ để tự biến dự án thành sự thật”. Stafford Green, sáng lập dự án chia sẻ.
Nhưng nhờ đó bạn sẽ có kinh nghiệm trong việc lên kế hoạch truyền thông lâu dài. Đồng thời, cho dù khả năng và chạm giữa các ngành nghề không cao, bạn vẫn có thể có những hiểu biết sâu sắc hơn, thấu đáo hơn trong một lĩnh vực cố định.
Một số công ty sử dụng marketing in house:
- Fidelity Communications & Advertising (Fidelity Investments)
- Content Factory (Coca-Cola)
- Yellow Tag Productions (Best Buy)
- Yellow Fan Studios (Sprint Communications)
- BBC Creative (BBC)
Agency khác với marketing in house như thế nào?
Khác với marketing in house, agency là những công ty quảng có chuyên về một lĩnh vực nhất định đã được đào tạo bài bản. Có chức năng hỗ trợ quản lý các dự án quảng cáo của công ty. Chẳng hạn như công ty chuyên về lĩnh vực SEO, agency chuyên nghiên cứu thị trường,…
Có thể nói trong 4P của Marketing ( Product – Price – Place – Promotion) thì các công ty sản xuất thường sẽ tập trung vào 3P đầu là Sản phẩm – Giá cả – Phân phối) và chữ P cuối (Chiêu thị) sẽ thuê những công ty agency làm.
Khi làm việc tại agency bạn sẽ được đào tạo chuyên sâu về một kỹ năng nhất định. Trở thành “bậc thầy” không phải chuyện bất ngờ nếu bạn đủ nhiệt huyết, đủ đam mê.
Trong thời đại mà yêu cầu của con người lẫn kỹ thuật ngày càng tăng cao, các doanh nghiệp cần đến Agency như một phao cứu sinh.
Các công ty agency được nhắc đến là: “những công ty dùng ý tưởng sáng tạo để giải quyết những vấn đề thuộc về phạm trù nhận thức/quan điểm ngăn cản người tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm”.
Nói ngắn gọn, sự ám ảnh của công ty agency vỏn vẹn trong 2 vấn đề “ý tưởng sáng tạo” và “người tiêu dùng”.
Ví dụ: một công ty thời trang sắp ra mắt bộ sưu tập mới nên muốn lập kế hoạch kênh mạng xã hội và kết hợp với book KOLs; tuy nhiên, nhân lực hiện tại của họ chỉ mạnh ở phần mạng xã hội, hoặc bạn sẽ tốn rất nhiều thời gian để tìm kiếm liên hệ, trao đổi, lên hợp đồng với KOLs.
Lúc này, những Marketing agency chuyên cung cấp dịch vụ booking KOLs như UFO Creative agency sẽ trở nên có ích cho công ty bạn. Vậy chúng ta có thể thấy được rằng, một agency sẽ có khả năng thực hiện những công việc mà một doanh nghiệp chưa đủ năng lực để thực hiện.
Là hai môi trường làm việc có thể nói là hoàn toàn khác nhau. Marketing in house sẽ phù hợp với những bạn đang mong muốn tìm một nơi để cống hiến lâu dài, thích làm việc có kế hoạch rõ ràng theo giai đoạn 5 năm, 1 năm, từng quý, tháng, tuần rõ ràng và không thích sự xáo trộn.
Còn Agency có lẽ sẽ là nơi cho bạn những bài học đầu tiên đáng nhớ nhất, đáng học hỏi nhất của một newbie năng động, đầy mong muốn học hỏi.
Nhưng chỉ với bấy nhiêu thông tin mà Forza vừa mang đến chưa đủ để giúp các bạn đưa ra lựa chọn “đường hoa” hay “sàn đá”. Cùng Forza tìm hiểu xem ở mô hình marketing in house này, bạn sẽ được và mất những gì nhé!
Ưu và nhược điểm của marketing in house là gì?
Ưu điểm
- Hiểu biết sâu rộng về ngành
Làm việc tại marketing in house, nhân viên chính là những người hiểu biết doanh nghiệp rõ nhất. Điều đó có nghĩa là một Marketer In-house bạn sẽ có kinh nghiệm với nhân viên, khách hàng, ngành công nghiệp cũng như văn hóa của bạn. Điều này có thể chuyển thành thông điệp Marketing để thể hiện rõ ràng thương hiệu.
Bên cạnh đó, các kỹ năng của bạn sẽ được cải thiện đồng đều, có tư duy bằng hình ảnh, có khả năng copywriting,…
- Truy cập dễ hơn vào tài nguyên
Bởi vì nhân viên tại marketing in house là trong chính doanh nghiệp nên bạn có quyền truy cập tốt hơn vào các quy trình và tài liệu trong doanh nghiệp của bạn. Và kết quả, nhóm Marketing có thể hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn.
Đặc biệt là nếu liên quan đến truyền thông xã hội. Sẽ dễ dàng và thuận tiện hơn cho nhóm Marketing chia sẻ ảnh, video và nội dung cập nhật cho truyền thông xã hội vì họ có quyền truy cập thời gian thực vào những gì đang diễn ra tại công ty.
- Giữ tốt mối quan hệ
Công việc của các Marketer thường là xây dựng mối quan hệ – với những người có ảnh hưởng, truyền thông, khách hàng, khách hàng tiềm năng, v.v. Có thể cực kỳ có lợi cho nhóm Marketing của bạn phát triển và sở hữu những mối quan hệ này. Ngoài ra còn nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp,v.v…
Nhược điểm
- Chi phí cao
Nhược điểm này sẽ dành cho doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân viên toàn thời gian có thể tốn kém. Và, không chỉ là tiền lương, mà còn là chi phí đầu tư đi cùng. Ví dụ, bạn cũng cần phải đầu tư vào đào tạo để giữ cho đội ngũ Marketing về xu hướng mới.
Chưa kể, hiếm khi bạn có thể tuyển được một người có tất cả các kỹ năng Marketing bạn cần. Để xây dựng đội ngũ Marketing, bạn có thể cần ít nhất 2 – 3 người để hoàn thành công việc.
Thế nên, thay vì đầu tư một khoản tiền không hề nhỏ để xây phòng Marketing cho doanh nghiệp của mình (1 account quản lý dự án – 1 đến 2 content creator – 1 designer – 1 Digital marketing chi phí nhân sự xấp xỉ 50 triệu/tháng) bạn có thể nghĩ đến việc hợp tác với những công ty chuyên sâu một lĩnh vực. Có thể nói ở điểm này agency có ưu điểm vượt trội hơn hẳn.
Chẳng hạn với lĩnh vực SEO, content thì Forza Agency là một công ty có thể đáp ứng ngoài sức mong đợi của doanh nghiệp giúp đạt chỉ tiêu đề ra mà mức chi trả không hề quá tay.
- Chênh lệch về kỹ năng
Chính vì làm việc tại môi trường marketing inhouse bạn sẽ được thử sức với tất cả các bộ phận marketing nên cho đến sau cùng bạn không chuyên về một lĩnh vực nào cả.
Tùy thuộc vào ngân sách, bạn có thể không cần tuyển dụng hết người phù hợp với tất cả các kỹ năng Marketing bạn cần. Có thể khó khăn khi tìm một vài người quan trọng có thể “lấp” vào tất cả các vai trò chính như: viết, chỉnh sửa, thiết kế, truyền thông xã hội, SEO, quảng cáo, v.v.
Điều đó có nghĩa là bạn vẫn thuê Freelancer hoặc Agency để lấp vào vai trò trong nhóm của bạn chưa thể tuyển được.
- Hạn chế khả năng sáng tạo
Theo bản chất của Marketing in house, bạn sẽ rất tập trung sức lực vào doanh nghiệp và ngành của bạn. Mặc dù đó có thể là một điều tuyệt vời, nhưng cũng có nghĩa là họ không tiếp xúc với các ý tưởng khác bên ngoài công ty hoặc ngành của bạn.
Đôi khi sẽ gây nên những sự nhàm chán, bí bách ý tưởng bởi chỉ xoay quanh câu chuyện của doanh nghiệp mà mình đang cống hiến..
Ngoài ra, bạn có thể thấy mình thường hay đi sau xu hướng Marketing. Cả hai vấn đề này có thể làm cho Marketing của bạn trở nên cứng hoặc cũ.
Thật ra con đường bạn đi có là “đường hoa” hay “sàn đá” hay không nằm ở chính bạn. Được làm việc với đam mê là một hạnh phúc bất diệt.
Qua bài viết trên chắc bạn cũng đã hiểu “marketing in house là gì?” rồi chứ nhỉ? Việc còn lại của bạn là tìm một nơi phù hợp với những mong muốn đang thôi thúc trong mình. Chúc bạn sớm thành công!
Tìm hiểu thêm: Kiến thức Marketing, Onpage, Offpage
